优化客运服务打造“阳光畅行通道”

时间：2022-09-05 16:25 来源：人民铁道网作者：尹晨曦连政辛野

　　人民铁道网讯（尹晨曦连政辛野）中秋节即将来临，进入9月，吉林站以满足旅客美好出行体验为目标，从做好疫情防控、方便购取车票、升级智能设备等方面入手，合理配备人员，优化客运服务，竭力打造中秋节旅客运输“阳光畅行通道”。

　　中秋节小长假以短途流和学生流为主。该站根据旅客购票情况，在现有开行列车的基础上，增加运能运力，最大限度满足旅客假日出行需求。节日期间，他们还将安排设备维保人员24小时值岗，不间断盯控、维修设备，确保设备正常使用，更好服务中秋节旅客运输。

　　为落实常态化疫情防控措施，这个站加强室内消毒通风，对进站人员进行测温，及时提醒未按规定佩戴口罩的旅客，并积极配合地方防疫部门，对入境旅客进行闭环交接，确保节日期间疫情防控工作落到实处。

　　同时，该站还围绕售票组织、服务质量、安全乘降等重点工作，加强客运组织，设专人对站台、扶梯、进出站口等关键部位进行引导防护。他们在东、西售票厅开放11台自助售取票机和所有人工售票窗口，并全天候开放12台自助式实名制验证闸机和1台自动临时身份证打印机，确保旅客出行顺畅。

　　此外，这个站“凇之情”12306服务台还提供解答旅客问询、遗失物品查找、哺乳旅客候车等综合服务。该站还加强安检查危、实名制验票、旅客乘降组织等工作，确保旅客平安到来、快乐游玩、安全返回。

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编辑：鲁溟涛

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