“太感谢你们了,不仅大大方便了我们的出行,还给我们提供这么贴心的服务。西双版纳站真是太美啦!”6月7日,西双版纳站迎来了一批77人的团体旅客,他们身着傣族盛装,开开心心地在候车室拍照打卡。发起这次同学联谊会的组织者刘香姬对西双版纳站职工感谢地说道。
6月6日清晨,西双版纳站沐浴在阳光中。一名傣族旅客早早地来到西双版纳站售票厅,犹豫地四处张望。正在自助售票区引导旅客的售票员王小月上前询问后得知,该旅客叫刘香姬,是来自西双版纳傣族自治州勐遮曼央龙寨子的退休小学教师。她正在筹备一场聚会,准备带自己的小学老师和自己教过的一些学生坐着火车去野象谷游玩。
“这样美好的愿望必须满足。”王小月热情地将刘香姬引导到该站人工售票窗口,帮助她购买了6月7日西双版纳站至野象谷站的车票。
刘香姬离开后,西双版纳站立即对6月7日的工作做了详细分工。负责此次团体旅客接待任务的客运员许军在接到任务后,主动联系刘香姬,提示她让大家准备好48小时核酸阴性证明和“双绿码”。
6月7日当天,为了确保团体旅客安全顺利出行,西双版纳站增开安检口,设立绿色通道和专门的候车区。该站还针对旅客大都是傣族的情况,组织客运员满露、许芳容为这批团体旅客提供暖心服务。该站的“傣语老师”安检员玉罕发挥母语优势,为团体旅客细心讲解乘车知识和安全事项,并提前通知所乘列车及野象谷站做好乘降组织。
“祝你们旅途愉快!”12时05分,带着西双版纳站职工的祝福,77名傣族旅客登上C312次列车,开启了打卡复兴号的梦想之旅。
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