“双站长”助力“慢火车”跑出民生新速度
时间：2022-05-27 15:07
来源：人民铁道网
作者：强科 吕喜龙
人民铁道网讯（强科 吕喜龙）“今天受聘为地方站长是一种荣誉，同时也是一份担当和责任。”5月26日，被聘为六盘山站地方站长的宁夏回族自治区固原市泾源县大湾乡瓦亭村村委会主任张建军激动地说。
同日，中国铁路兰州局集团有限公司固原车务段组织人员，深入宝中铁路管内泾源县大湾乡瓦亭村、同心县王团庄镇王团村等7个村镇，为聘请担任的第一批公益性“慢火车”的地方站长颁发了聘书，这标志着路地携手合作，让“慢火车”更好推进公益服务，助力地方民生发展更有温度。
1995年宝中铁路通车以来，27年穿行于六盘山区的7513/7514次“小慢车”，以最低只需1元的票价，开成了当地百姓脱贫致富的“幸福车”。
“双站长”是邀请铁路沿线村镇领导兼任公益性“慢火车”停靠站的地方站长，旨在推动路地携手，共同负责站内外环境、基础设备设施修缮、站内外治安联控等工作，努力为沿线百姓提供更加便捷、舒适的乘车体验，为“慢火车”营造文明出行、绿色出行的美好环境。“通过聘任地方村镇领导兼任车站地方站长，有效加强了铁路与地方的沟通协调，我们可以更加直接地收集了解当地老乡的需求，不断改进服务措施，提升服务质量。”固原车务段副段长宋安定说。
近年来，兰州局集团公司持续改善7513/7514次公益性“慢火车”软硬件设施，通过问卷调查、走访学校、座谈交流等方式，详细了解当地老百姓出行需求，先后将列车车体从普通车体更换为空调车体，改善了老百姓乘车体验；为管内5个客运营业站站台两端加装电子防护视频监控设备及安全白线电子围栏，有效确保了旅客出行安全；推进“厕所革命”，对管内32个车站厕所更新改造、维修养护、保洁清扫，为旅客出行创造更舒心环境。
同时，兰州局集团公司充分考虑公益性“慢火车”旅客大多为沿线周边村镇老百姓，老年旅客和“脱网”人群占比较多，在各客运站开设公益性“慢火车”服务窗口，组织专人引导协助旅客扫健康码，为重点旅客提供预约购票、信息咨询、轮椅担架、行李助携等服务，不断拓展公益性“慢火车”个性化服务延伸项目。
一列公益性“慢火车”，承载着老区人民对美好生活的向往，承载着铁路人践行“人民铁路为人民”的服务宗旨。随着“双站长”的持续实行，温情的“慢火车”将在高质量推进乡村振兴道路上再添新动力，助力地方民生发展跑出新速度。
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