流动的列车洒满真情
时间：2022-04-21 15:42
来源：人民铁道网
作者：关拥军 沈学武 丁兆磊
流动的列车洒满真情
——乌鲁木齐局集团公司“民族团结一家亲号”特快列车开行5周年侧记
欢快的舞蹈跳起来、舒心的歌儿唱起来。伴随着旅客们《生日快乐》的歌声，在新疆和田地区做生意的陈大林和T9526次列车长米尔班·艾依提一起切开了大蛋糕。3月25日11时，在乌鲁木齐开往和田的T9526次“民族团结一家亲号”特快列车内，处处洋溢着喜庆氛围。餐车里布置一新，30多名旅客和乘务人员载歌载舞，一起为这趟被旅客誉为“温暖大家庭”的列车开行5周年送上真诚的祝福。
“我见证了这趟列车的成长。”陈大林一年要在乌鲁木齐与和田间往返20多趟，从T9526/9527次列车开行之初就一直乘坐，与列车上很多乘务员成了老朋友。“从绿皮车到空调客车，列车速度越来越快了，车内笑声越来越多了。”陈大林见证更多的是这趟列车上一路洒下的“爱意”。
满足人民群众对美好旅行生活的向往，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司把开行“民族团结一家亲号”特快列车，作为践行央企责任的具体实践和促进民族团结、助力新疆稳定发展的具体行动。
2017年3月25日，“民族团结一家亲号”特快列车正式开行，受到社会各界的广泛赞誉。乘坐这趟列车“走亲戚”成为沿线结亲干部和越来越多旅客出行的首选。据统计，5年来，“民族团结一家亲号”特快列车安全运送旅客559.8万人次，为旅客做好事6215件，收到旅客表扬信155封、锦旗103面，承运“民族团结一家亲”乘车团体3850批、19万人次。
“民族团结一家亲号”特快列车全程运行1960公里，途经库尔勒、阿克苏、喀什、皮山、墨玉、和田等18个车站。这趟列车由乌鲁木齐局集团公司库尔勒客运段和田一队担当乘务工作。
为了服务好结亲干部和各族旅客，从“民族团结一家亲号”特快列车开行的那天起，乌鲁木齐局集团公司就以创建“民族团结一家亲号”特快列车品牌为载体，搭建民族团结的“连心桥”，服务自治区“民族团结一家亲”活动。
“真的没想到，一上列车就感觉好温暖。”在湖北省就业的热依汗古丽笑着说。她是新疆和田地区第一批外出就业的村民，每年回家的感觉就像“芝麻开花”，一次比一次好。
在打造品牌列车的过程中，库尔勒客运段和田一队在6个车班推行双语服务，开通“生日直通车”，设立流动充电站，开设“母爱一平方”，以“贴心、舒心、暖心、细心、放心”的“五心”服务，营造和谐温馨的旅行环境，将“民族团结一家亲”活动与“民族团结一家亲号”特快列车品牌创建有机结合起来，展示了乌鲁木齐局集团公司为民、便民、惠民的初心。
“值乘这趟列车让我成长了很多，收获了很多。我们将继续保持来之不易的成果，让‘民族团结一家亲号’特快列车在民族团结、乡村振兴路上播下希望的种子，收获更多的幸福。”库尔勒客运段和田一队和特一组列车长米尔班·艾依提说。5年来，她在列车上传播党的声音、在列车上宣传民族团结、在列车上帮扶“带货”、在列车上结亲，用心浇灌着这朵民族团结之花。
在乌鲁木齐工作的结亲干部李军，经常乘坐“民族团结一家亲号”特快列车去和田县看“亲戚”。他说：“这趟列车乘车环境特别好，服务到位，我和同事们‘走亲戚’特别方便。”
5年来，“民族团结一家亲号”特快列车秉承“打造流动讲堂、宣传民族政策、讲好团结故事、助力乡村振兴”的服务理念，不断改进服务举措，推出特色服务项目，丰富和拓展服务品牌内涵，树立了良好的社会形象，为各民族旅客及自治区各单位赴南疆四地州开展结亲走访活动提供了和谐温馨的旅途环境，为新疆“民族团结一家亲”活动增添了新色彩，先后获得了全国工人先锋号、全国五四红旗团支部、全国青年文明号、自治区工人先锋号等荣誉称号。
5年来，“民族团结一家亲号”特快列车每天往来于天山南北，列车乘务员与这趟列车共同成长，米尔班·艾依提先后获得全国优秀党务工作者、“中国好人榜”敬业奉献者等荣誉。在这趟列车上，也涌现出来了“全国向上向善好青年”依孜江·买买提、“全国优秀志愿者”于清淼等一批先进职工。
如今，“民族团结一家亲号”特快列车这个民族团结的“连心桥”，有力地促进了民族文化的大融合，为各民族交往交流交融提供了便利，早已成为流动的民族团结大家庭。
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