温馨服务添彩冬奥会

时间：2022-02-16 15:27 来源：人民铁道网作者：郭晓晨曲晓玉祝宸豫

　　人民铁道网讯（郭晓晨曲晓玉祝宸豫）“欢迎您乘坐G3505次列车，北京冬奥会欢迎您，中国铁路欢迎您！”2月4日，在大连北开往北京朝阳的G3505次列车上，列车长任鹏霏向旅客亲切地问候道。

　　2月4日，正值北京冬奥会开幕。为了高质量地做好各项服务工作，中国铁路沈阳局集团有限公司大连客运段在创新服务方式、提高服务质量等方面下功夫，让旅客感受到中国铁路的崭新形象。

　　这个段强化队伍建设，在动车队现有人员的基础上通过比业务、比服务、比技能等方式，优选出40名列车长、列车员担当北京冬奥会期间的乘务工作。

　　同时，他们还对列车进行装点。各班次乘务人员在列车上摆放冬奥会吉祥物玩偶等装饰品，在车窗上张贴雪花状的窗花，为列车增添了浓浓的冬奥氛围。

　　此外，他们列车上精心配备了多种颜色的爱心贴纸，方便旅客寻找行李物品，防止拿错行李物品情况的发生。为更好地服务重点旅客，他们还制作了温馨提示卡片，提醒旅客乘车注意事项，并在上面标注了列车长的联系方式，确保重点旅客遇到问题能够第一时间得到解决。

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编辑：孙玥

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