新疆铁路多举措保障春运平安有序
时间：2022-01-18 14:44
来源：人民铁道网
作者：关拥军 徐涛
人民铁道网讯（关拥军 徐涛）随着春运正式启动，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司坚持筑牢铁路疫情防控防线，采取灵活安排运力、持续提升站车服务品质等多举措，实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，为旅客营造温馨舒适的出行环境。
春运期间，乌鲁木齐局集团公司预计发送旅客292.1万人次，日均7.3万人次。该局春节前为探亲、通勤和疆外高校寒假学生返家客流重叠，春节后以学生返校、进疆务工、通勤等客流为主。
为更好地营造温馨舒适的出行环境，乌鲁木齐局集团公司把疫情防控工作摆在首位，坚持“外防输入、内防反弹”总策略，坚持常态化防控和应急处置相结合，采取旅客进站测温验码、有序引导旅客分散进站候车、预留隔离席位、加强站车广播宣传、提醒旅客做好个人防护、规范佩戴口罩、减少聚集走动、强化站车通风消毒、定期开展环境监测等预防性措施，全力保证旅客安全乘车。
按照“应流开车、精准匹配、梯次投放”的原则，乌鲁木齐局集团公司根据客流变化和车票预售情况实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行，及时调整优化运能供给。春运期间，该局计划安排直通加开列车10对、管内加开列车6对，全力满足旅客出行和疫情防控双重需要。
乌鲁木齐局集团公司落实好中国国家铁路集团有限公司延长退改签服务时间、扩大自助退票服务范围、优化候补购票服务等新举措，并扩大务工团体票受理范围，在乌鲁木齐站设置11号、12号专用窗口基础上，疆内其他客运站均可受理务工团体票计划。自2022年1月17日起，乌鲁木齐至哈密区段开行的所有动车组列车，在该区段各站间推广实施90天20次计次票，满足旅客多样化购票需求，方便旅客出行。
春运期间，乌鲁木齐局集团公司实施便捷换乘措施，强化重点人群服务，对鄯善北、吐鲁番、和硕、阿图什等12个车站旅客进站流线进行优化，建设集售票、信息咨询、重点旅客服务为一体的综合服务台；在乌鲁木齐、吐鲁番北、奎屯、库尔勒、喀什站设置换乘引导通道，提供候车、快速购票等服务，实现站内便捷换乘；针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的旅客，持续提升12306网站和手机客户端适老化等无障碍服务水平，继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，完善重点旅客的爱心通道服务等功能，全力保障重点人群便利购票、乘车。
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