贵阳南站提前70天完成全年货物发送任务目标
时间：2021-10-25 10:46
来源：人民铁道网
作者：胡志强 路立光
人民铁道网讯（胡志强 路立光）为推动贵州地区经济社会发展，持续提升铁路货运服务质量，今年以来，中国铁路成都局集团有限公司贵阳南站始终将安全运输摆在首位，积极转变思想、创新思路，与企业一起看长远、算大账，全面深化路企合作，实现互利共赢，为落实“两坚守两实现”任务目标持续发力。截至10月22日18时，该站提前70天完成全年货物发送吨任务目标，共计发送货物296.02万吨。
该站以企业需求为出发点，落实责任专人，坚持“耳勤、手勤、腿勤”的营销法则，深入企业开展调查走访，动态了解掌握生产经营状况，建立客户信息资料库。同时，党员营销服务队成员每周定点定时开展走访联系，了解企业生产运输实际需求，宣传铁路安全、快捷、环保等优势，建立既有客户、重点客户、新增客户、潜在客户的动态档案，召开专题会议对潜在客户进行详细研究分析，制定“一企一策”运输方案，主动上门开展营销工作。此外，该站还坚持“客户有所求，我们就要有所动”的服务理念，扎实做好车辆配空、空箱调运、装载质量、编组挂运等工作，切实为企业办实事、办好事。
为真正实现“人在家中坐，收发四方货”，该站坚持在货物运输安全、高效、便捷下做功夫，充分发挥管内改貌货运营销中心作用，抓实货场管理、优化接取送达、优化空箱方案等工作，努力提升企业现代化铁路货运体验。同时，该站紧紧依托大数据系统，实现“智能”改貌项目落地开花。现在客户只需要使用手机“改貌仓储商户APP”，就可以与车站同步掌握货物到达时间、车号、品名、件数等信息，直接预约进场提货，减少了客户以往必须现场联系货运员、装卸班长取货的环节，并自主精准到货位上提货，既提高了出货效率，也改善了服务体验，受到了客户的一致好评。
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