发自内心的感谢

时间：2021-03-08 16:32 来源：人民铁道网作者：吕克

一封来自旅客的感谢信

　　3月4日，我出差去济南，乘坐复兴号G325次列车，一路上，车开得很稳，慢慢地我就睡着了，当听到列车员通知济南西站到了时，我便急急忙忙的赶紧下车了。想不到把一个放在行李架上的双肩背包忘记了，当我走下滚梯准备出站口时才发现包丢了，我一下子站在原地愣住了，这可怎么办？包里不仅有钱包、手机充电器等物品，关键是还有文件啊！但列车已经开走，去哪里找啊！正在我不知所措又想跑回站台时，一位出站口的工作人员微笑着向我走来，他提醒我不要停留在这里，请抓紧时间出站。我非常着急，告诉他，我的包落在了列车上，请帮助寻找。工作人员马上询问了我的具体情况，包括车次、座位以及包的形状等，同时安慰我会马上向站领导汇报此事，尽最大努力帮我找到遗落在车上的物品。我着急地连好几句：能找到吗？今天？天黑前？他微笑着说，列车下一站应该是徐州东，您别着急，我们会马上联系列车乘务人员帮助寻找……

　　我怀着忐忑不安的心情离开了济南西站，下午3时，到了入住的酒店后，我便开始心神不宁的焦灼等待，各种假设不断在脑海中闪现，心里的失望大于希望……一个小时过去了，我接到显示山东济南区号的来电，济南西站的工作人员和我核实了我的身份和包的形状，并告诉我包已经找到了，并说一会儿送到我住的地方。我心中非常高兴，就好像做了一个梦。背包竟然真的找到了，真的是失而复得！我由衷感叹铁路工作人员的服务和效率，他们急旅客所急，想旅客所想，感谢！感激！感动！

　　朋友们都说，如今的中国高铁，速度和准点是最让人放心的，没想到服务更好，他们把旅客的大事小情放在了首位，有了这次波折和体验，更让我感受到高铁的温暖，为中国铁路点赞！

分享到微信朋友圈 ×

打开微信，点击底部的“发现”，
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。

人民铁道网版权及免责声明：

1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
4、本网外链内容出于展示更多信息的目的，任何外链的网页失效或被篡改均与本网无关。

编辑：鲁溟涛

上一篇：多彩服务点亮精彩旅途

下一篇：落实稳货补客工作要求全力保障物资运输

相关新闻

文章排行榜