云南铁路春节运输三项指标创新高
时间：2021-02-20 15:00
来源：人民铁道网
作者：郭薇娜 谢一可
车站工作人员正在服务旅客。
人民铁道网讯 （记者郭薇娜 通讯员谢一可）2021年春节假期（2月11日至2月17日），中国铁路昆明局集团有限公司共发送旅客64.2万人次，同比增加11.7万人次，增长22.3％。其中，三项指标创新高：2月17日单日发送旅客18.1万人次，创春运以来单日发送旅客量最高；新开通大临铁路单日发送旅客量连创新高，单日发送旅客最高达1.9万人次；非车站人工窗口售票比例首次突破90％。
为确保节日期间客运工作安全有序、服务良好，昆明局集团公司根据客流情况适时调整运能安排：大年初一开行客车107.5对；从大年初四开始陆续恢复开行客车到140对以上，重点增加大理、丽江、楚雄等方向运能；2月17日客车开行达到151对，其中大理方向达到31对，新开通大临铁路达到9对，昆玉河方向达到11对，充分满足假期结束客流需求。
旅客们在站台上等候列车进站。
节日期间，铁路部门坚持以旅客为中心，持续做好站车服务和售票服务，为旅客提供温馨、舒适、便捷的出行环境。昆明局集团公司大力推行无接触服务，提供互联网售票、电话订票、候补票等多种线上购票渠道，增设自动售票设备、丰富支付功能。2月17日，昆明局集团公司共发售车票18.6万张，非车站人工窗口售票比例达90.4％。
车站工作人员引导旅客进站台。
针对老年人等脱网人群运用智能技术出行难的问题，昆明局集团公司在各车站安排专人，对运用智能技术困难、有购票需求的老年人主动提供帮助；设立重点人群进站人工通道，在有条件的车站进站验证口、安检口设立进站绿色通道，供老年人等重点旅客优先进站使用。根据疫情防控形势需要，他们坚持售票“红线”管理，落实站车通风换气、卫生保洁、日常消毒等预防性措施，抓好旅客进出站体温检测、列车运行途中体温抽测。该局集团公司认真落实健康码互通互认有关要求，确保旅客快速进出站。他们加强客运服务设施设备巡检，确保站车照明充足、供水设备良好、厕所使用正常，按照“随脏随扫、随堵随清”的标准做好卫生保洁工作，确保环境整洁卫生。
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