年度特别报道｜2025 铁路客运盘点
2025 铁路客运盘点
——智行·畅达·暖心
面对暑运大客流，铁路部门高效引导旅客乘降。
集“吃住行游购娱”功能于一体的“好客山东·齐鲁1号”旅游列车一路疾驰。
中老铁路“彩云之南·昆明号”跨境旅游列车上，旅客点赞列车硬件设施和客运服务。
动车组蓄势待发。
伴随西延高铁开通运营，中国高铁营业里程突破5万公里。
非遗走进车厢，文化点亮旅途。
丰富客运产品供给，湖北首趟普惠型旅游列车开行。
全心全意做好重点旅客服务。
乡村振兴班列常态化开行，为群众出行铺就“幸福路”。
“铁路春运送万福”公益活动。
深化服务品牌建设，“天路格桑花”文艺小分队表演歌舞，丰富旅途时光。
服务冰雪经济，试点推出“雪具便利行”服务。
火车向着市场开，定制化开行球迷专列。
细致服务温暖银发旅途。
为旅客假期出行保驾护航。
2025年是“十四五”规划的收官之年。一年来，中国国家铁路集团有限公司深入学习贯彻习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，聚焦加快建设世界一流铁路企业，全力推进客运提质，交出一张服务旅客美好出行的亮丽答卷——
旅客发送量屡创新高。圆满完成春运、暑运和小长假、黄金周等运输任务，积极应对客流高峰，较好地服务了旅客假日出行。特别是铁路国庆中秋假期运输期间，全国铁路累计发送旅客2.13亿人次，日均发送1776.3万人次、同比增长8.6%。其中，10月1日发送旅客2313.2万人次，创单日旅客发送量历史新高。
客运产品供给更加丰富完善。精心组织开行旅游列车、银发专列，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”，深化铁旅融合，激活“主题列车+”经济，促进了服务消费发展。
客运服务持续升级。如今，适老化旅游列车加密开行，畅行码覆盖所有动车组列车，老年常旅客有了会员积分优惠，计次票、定期票覆盖73条线路，在38条旅游线路上推广实施旅游套票产品，94个车站提供互联网订餐服务，“一盒好饭”暖胃又暖心，97趟动车组推行静音车厢服务，高铁宠物托运范围持续扩大，19座车站提供“轻装行”服务，120个车站实现站内便捷换乘，电子客票实现全覆盖，在京张高铁试点推出“雪具便利行”服务……一点一滴的变化，都回应着百姓对美好出行的期待。
“中国高铁”品牌更加闪亮。串点成线、织线成网，中国高铁营业里程突破5万公里，“中国高铁创造美好生活”“坐着高铁看中国”成为广泛共识。
新起点上，铁路客运不仅是“中国速度”的亮丽名片，更是“中国温度”的重要载体，让流动的中国始终满溢生机与暖意。
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