幸福车这样“开花结果”
幸福车这样“开花结果”
——中铁集装箱公司X387次“天天班”丝路电商班列开行纪实
5月4日7时21分，满载48车进疆电商货物的X387次丝路电商班列从西安国际港站鸣笛启程，一路向西驶向乌鲁木齐三坪站。这是该班列自2024年3月26日首趟开行以来，第400次鸣笛启程。
400个日夜，400次出发，单列编组从30车增长至最多55车，货物品名从3015个增加至11200余个，累计运输电商货物16089车32178标箱……
这些闪亮数字的背后，是中铁集装箱运输有限责任公司贯彻落实中国国家铁路集团有限公司党组部署要求，以全面深化货运市场化改革为动力，大力发展全程物流，开好X387次丝路电商班列，助力降低全社会物流成本，与物流企业携手打造电商货物进疆黄金通道的奋斗故事。
“为了电商货物顺畅进疆”
“长期以来，电商货物进疆运输主要依赖公路通道。但遇新疆地区大风雨雪等极端天气时，公路运输的不确定性大。对于追求时效的电商货物而言，需要铁路提供稳定高效的物流解决方案。”中铁集装箱西安分公司副总经理吴迪介绍说。
2024年初，按照国铁集团党组部署要求，国铁集团货运部、运输部、调度指挥中心主动回应新疆经济社会发展需求，提出打造西安至乌鲁木齐电商货物进疆班列产品的构想。
中铁集装箱公司迅速行动，组织项目团队赴西安、乌鲁木齐、深圳、上海等地，深入多家电商快递物流企业走访。经过近3个月的市场调研，他们逐步明确客户核心诉求，多次修改优化班列方案。从接取送达到干线运输，从时效管控到成本核算，他们对每个细节都反复推敲、仔细打磨，最终确定了“干线铁路+两端集配”电商物流服务新模式。
中国铁路西安局集团有限公司快速反应，成立工作专班，在运力配置、箱源保障、运价政策等方面给予大力支持，与中铁集装箱公司共同敲定了班列运输组织方式。
中铁集装箱西安分公司作为电商货源全程物流的组织者，精心编制《X387次丝路电商班列管理操作手册》，从箱车协调、内勤作业、安检作业、调度作业、箱体质量检验、到达组织、应急预案7个方面细化班列运营操作。
2024年3月24日，在X387次丝路电商班列首发誓师大会上，中铁集装箱西安分公司干部职工立下军令状：“开弓没有回头箭，为了电商货物顺畅进疆，我们全力以赴！”
“打通进疆黄金通道的开路先锋”
“货物能不能发、路上会不会有风险、时效能不能保证，这些都是客户最关心的事儿。”中铁集装箱公司西安国际港经营部经理牟润申介绍说，“X387次丝路电商班列是打通进疆黄金通道的开路先锋。用心耕好物流市场这块责任田，用情担起客户托付的每一票货物，是我们的职责所在。”
自X387次丝路电商班列开行以来，中铁集装箱公司在西安地区与京东、顺丰等电商快递物流企业合作设立了符合前置安检要求的11个专用电商仓库。
这些仓库每天灯火通明，来自天南海北的电商货物源源不断抵达，经分拣机、安检仪、传送带组成的流水线高效作业后，被精准装入集装箱，再由集卡车连夜运往西安中心站。
从6时04分制票完成，到6时07分装车完毕，再到6时28分转入到发线——X387次丝路电商班列开行前的每个节点都如同齿轮般紧密啮合。7时19分，列车准点鸣笛启程，将货物送往新疆。从仓储到发车等一系列作业流程执行着“分钟级”精准协作。
在这背后，是一支由23名中铁集装箱西安分公司职工组成的丝路电商班列党员突击队的全力护航。
正是这支“硬核”突击队24小时不间断值守、365天风雨无阻查验、3万余标准箱监装、3600余次客服反馈，让X387次丝路电商班列交出了亮眼的答卷——全年准点率达94%，优于同期公路运输7个百分点；货损率相比公路运输降低70%以上；实现“门到门”全程运输，大大提升了西安至乌鲁木齐间运输通道的稳定性。
这些成果来之不易，凝聚了铁路人的智慧与汗水。
以高效的两端组织确保货物快速集散。中铁集装箱公司推动形成“外埠+本地”集结模式，吸引了国内进疆货源在西安集结，为开行X387次丝路电商班列提供了稳定货源支撑。西安中心站、乌鲁木齐中心站承担着两端服务，做到优先配空、优先装卸、优先查验、优先取送，实现承运、查验、转运等环节无缝衔接，全力跑好运输“最先一公里”和“最后一公里”。
以高效的干线组织保障班列运行通畅。国铁集团货运部、运输部、调度中心给予这趟班列最大限度的支持，按照不低于每小时70公里的平均旅速铺画班列运行图，为电商企业提供了快速稳定的物流通道。中国铁路西安、兰州、乌鲁木齐局集团有限公司树牢“全路一盘棋”思想，打通关键环节，高效组织调度，成功将干线运输时长压缩到37小时以内。
以高效的安检查危确保班列运输安全。中铁集装箱西安分公司采用前置安检的方式，配置高清摄像监控设备远程盯控，组建前置安检专班现场监装，将安全防线由原来的车站前移至货物装箱源头，实现安全管控与运输效率的双重提升，有效压缩X387次丝路电商班列开行前的准备作业时间，确保班列准点安全开出。
以高效的信息手段提高客户发货体验。他们搭建的北斗定位+移动监控“双保险”追踪系统，实现X387次丝路电商班列的全程可视化，客户对铁路运输越来越放心；开发的电商信息平台丝路电商班列专属功能，打造在线快速签约、快速下单、快速受理、快速结算、信息推送等功能，满足客户快速办理业务、即时追踪信息的需要，让客户体验更加智能高效、便捷透明。
随着班列品牌影响力不断提升，越来越多的企业选择X387次丝路电商班列。5月8日，雀巢公司生产的咖啡、奶粉、饼干等精品包装的高附加值食品成功通过X387次丝路电商班列发运，月运量预计将达到40至60标箱。
“丝路电商班列是我们的幸福车”
“全方位细化组织，无缝衔接顺丰中转场地与铁路货运作业车站，这种全链条的高效协同，显著提升班列运行的整体时效，更为新疆物流通道的稳定畅通构筑起坚实保障，为西部物流网络的高质量发展注入强劲动能。”顺丰速运集团中铁顺丰副总经理徐玉坤谈及班列运输服务时赞不绝口。
铁路部门专业运输服务保障能力让X387次丝路电商班列开行更加顺畅。京东物流相关负责人说：“我们与铁路的沟通高效顺畅，遇到突发情况时，中铁集装箱公司的快速反应能力值得点一个大大的赞！”
今年1月，顺丰速运集团、京东物流集团分别为中铁集装箱公司颁发“年度卓越合作伙伴奖”“最优服务奖”。X387次丝路电商班列被国家发改委经济贸易司及中国物流与采购联合会评为“首批有效降低全社会物流成本典型案例”。
“我最近买了一件衣服，才两天就收到了，完全不影响我出门穿。我们新疆人民终于也能享受‘包邮’的福利了。”X387次丝路电商班列，开辟了一条电商黄金进疆通道，搭建了一座促进民族团结、促进边疆发展的坚实桥梁。
“上周我下单的陕西猕猴桃，第三天就送到家了。咬一口，清甜的汁水在舌尖化开。丝路电商班列是我们的幸福车！”X387次丝路电商班列给天山南北各族人民带来实实在在的便利和幸福。从新鲜水果到精美服饰，从日常用品到高端电器，全国乃至全球的优质货物都快速直达家门口，丰富了当地居民的物质文化生活。
飞驰的丝路电商班列载着商品，传递着祖国大家庭的温暖与关怀。
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