初心映照暖民心
初心映照暖民心
——北京局集团公司精心打造16个“心贴心、实打实”暖字牌样板工程纪实
民生无小事，枝叶总关情。辛苦工作后，回到宿舍能否洗上热水澡、吃上热乎饭？职工通勤的电动车能否在单位放心充电？家里有了难事企业能否伸出援助之手……这些看似是职工生活的“小事”，实则是践行初心的“大事”。
今年以来，中国铁路北京局集团有限公司党委深入学习贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要论述，认真落实中国国家铁路集团有限公司党组部署要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，想职工所想、急职工所急，聚焦职工群众的“急难愁盼”问题，心贴心、实打实，精心打造16个关心关爱职工生活的暖字牌样板工程，抓一件成一件，成一件带一片，切实增强广大职工群众的获得感、幸福感、安全感。
北京西车务段十渡站、北京动车段石家庄动车所、衡水车务段霸州站、北京车辆段职工食堂、天津建筑段小树林综合车间等10个职工生活样板工程，北京工务段双桥探伤工区、北京北站张辛站等6个试点样板工程，绘就了一幅初心映照暖民心的幸福图景。
率先垂范：厘清重点难点， 狠抓落实解难题
“我们终于有了专门的更衣室，再也不用为找地方换衣服发愁了!”12月8日，北京客运段京沪高铁一队的乘务员张小雪脸上洋溢着笑容。改善北京客运段京沪高铁一队、二队职工办公和出乘环境的工程正式投入使用。
北京南站综合楼B座4层的B区是北京客运段京沪高铁一队、二队车队办公室、学习室，也是职工间休室、车队备品室。京沪高铁列车公交化运营后，值乘人员由最初的几十人增加到400多人。办公空间有限，职工更衣、洗漱、休息都成了问题。他们有时只能在楼道内更衣，日常洗漱也只能在卫生间进行。特别是在夏季，职工出退乘无法洗澡。
面对这一“痼疾”，北京局集团公司领导班子成员带领办公室、土房、客运、多经等部门人员集思广益、现场办公，一家一家协调，一件一件处理，一起啃下这块硬骨头。
11月16日，北京建筑段、北京电务段、北京南站、京铁联建公司四家单位房屋腾退全部到位。北京客运段京沪高铁一队、二队整体办公和间休环境发生了根本性改善——综合楼B座4层办公面积由原来的377.28平方米增加到884.94平方米，办公房屋由原来的10间增加到23间，间休床位由原来的28个增加到110个。
这只是北京局集团公司党委扎实开展“我为群众办实事”实践活动、打造16个暖字牌样板工程的一个缩影。
群众反映问题最怕“踢皮球”，踢来踢去，原本“轻小易”的问题变成了“老大难”顽症。如果说办好“烦心事”解了困扰，那么办好“难办事”则是见了真情。
——针对办公面积不足、办公环境差等问题，牵头打造北京客运段京沪高铁一队和二队办公区域、石家庄电力机务段南新城机务候班楼。
——针对职工生活不便，综合改造北京动车段石家庄动车所、衡水车务段霸州站、北京车辆段职工食堂、天津建筑段小树林综合车间等。
——在样板工程的带动下，集中破解难题，选定唐山机务段唐山东乘务员候班楼、张家口工务段郭磊庄维修工区、天津电务段沧州车间唐官屯信号工区、北京供电段北京西供电运行工区等6个试点样板工程。
“破解这些难题，联调联办机制发挥了至关重要的作用。”北京局集团公司相关领导表示。该局集团公司领导班子深入基层调研，面对面听取和收集整理意见建议，班子成员带头认领最难解决的问题。针对职工群众反映强烈的问题，他们认真梳理制定个人帮办实事清单，制订解决方案，限时定责抓落实，必须在年内全部答复。
北京局集团公司还在保障职工温暖过冬、改善现场作业条件、解决职工现实问题、推进“首善之局”建设等方面持续发力，努力把实事办好、把好事办实，着力构建企业与职工命运共同体。
以人为本：回应职工呼声，真心实意办实事
“对群众的一些小事，看深一些、看透一些、做实一些，就能拉近和人民群众的感情，就能真心实意为他们办实事、解难题。”北京局集团公司一位领导干部深有感触。
石家庄电力机务段南新城机务候班楼投入使用已有8年，屋内设施设备老化比较严重，影响了机车乘务员候班质量。
2021年11月5日，石家庄电力机务段机车乘务员给“书记信箱”写信反映，南新城机务候班楼职工间休环境需要改善。北京局集团公司党委高度重视，第一时间组织计统处、土房部、工会等部门相关人员赶赴石家庄实地调研，解决一线职工遇到的问题。
基层职工的烦心事，正是改革的突破口。没过多久，重新装修的机务候班楼环境焕然一新。“新房间看着真不错，这隔音玻璃比以前厚了一倍”“这个装修风格跟我们家还有几分相似呢”……石家庄电力机务段南新城机务候班楼内，机车乘务员们在参观即将交付使用的候班房间时，都对新的候班环境充满了期待。
这是“职工说事、干部解题”的生动案例。畅通渠道是“说事”的前提，上下贯通、部门联动、社会协同是“解题”的关键。职工遇到问题，可通过线上线下多渠道随时反映；相关部门或人员接到职工反映的诉求后，快速响应，第一时间处理；问题解决后，还会将结果及时反馈给职工群众。
北京局集团公司党委以职工为中心，围绕关心关爱职工，摸实情、办实事，把问题想深、想细、想实，把方案做到最优，把着力保障和改善民生落到实处。他们聚焦解决职工群众“急难愁盼”问题，为构建企业与职工更加紧密的命运共同体及调动职工安全生产、增运增收、打赢“两坚守两实现”攻坚战的积极性凝聚强大合力。
齐心协力：聚焦“五个精准”，增强职工幸福感
“职工在北京打拼不容易，我们为职工办实事就要办到职工的心坎上。”北京局集团公司领导班子的话温暖人心。
“从家开车到单位40分钟，在单位找停车位却要半个小时”……一个个问题先后通过北京局集团公司在办公局域网上设置的“书记信箱”“总经理信箱”和微平台上的“职工直通车”得到反映。这些也成了北京局集团公司自下而上征集职工诉求意见建议、畅通职工诉求表达和加速问题解决的主要渠道。
北京局集团公司党委认真用好用活精准化思想政治工作信息系统，立足一人一事，抓好多种渠道管理。他们每月开展专题研究，采取与职工交谈、电话询问以及思想政治工作检查调研等方式，强化问题督办解决，快速回应，推动精准收集汇总、精准研判、精准疏导、精准追踪、精准评价的“五个精准”落地，切实让职工感受到组织的关心。
位于河北省保定市的徐水营业部徐水网点隶属于北京货运中心。该网点仅有一间10平方米的餐厅，不能满足职工集中就餐的需求，而且从办公室到食堂只有一条土路，每次雨雪过后满是泥泞。北京局集团公司确定的“五小”工程建设样板精神传递到营业部、营业网点后，他们新装修改造了一间35平方米的餐厅，配齐消毒柜、餐桌餐椅和餐具，还安装了电热水器；在食堂前原来泥泞的土路两旁铺设了路砖，中间垒砌了围墙；修建了小菜园，种植绿色有机蔬菜。
在“两节”到来之际，北京局集团公司工会增加送温暖活动经费，投入3600万元用于开展“送温暖、送健康”活动，投入540万元为车间班组健康小药箱补充更新药品。
截至目前，北京局集团公司两级党委确定的4365件实事项目已办结4321件，办结率超过98%。初心映照暖民心，件件实事构建起坚实的企业职工命运共同体，汇聚成企业改革发展的强大动力。
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