——武汉局集团公司深入开展“我为群众办实事”实践活动侧记
在建成战略支点上克难关开新局，在服务旅客货主上想办法出实招，在职工群众“急难愁盼”问题上办实事解难题。
党史学习教育开展以来，中国铁路武汉局集团有限公司党委深入学习贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要论述，认真落实中国国家铁路集团有限公司党组部署要求，坚持学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，积极践行初心使命，从服务国家战略出发，以着力解决人民群众关心关注的问题为重点，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，让广大旅客货主、职工群众共享铁路改革发展红利。
勇担使命，在建成战略支点上克难关开新局
小雪时节，天气渐寒，鄂西山区却是一片生机。在阳光的照耀下，红叶把山川装扮得格外美丽。11月23日，郑万高铁南漳站5.5公里长的高家坪隧道内，100余名铁路建设者正如火如荼地铺设着500米长钢轨，为该线路按期建成通车奠定基础。
2013年，习近平总书记首次考察湖北时明确提出，努力把湖北建设成为中部地区崛起重要战略支点。近年来，武汉局集团公司始终牢记总书记嘱托，着眼更好地服务中部地区崛起、长江经济带发展、“一带一路”建设等，聚焦难点、攻克难关，在推动湖北高质量发展中勇担先行使命。
勇担铁路先行使命，必须以完善发达的铁路网作支撑。今年以来，随着一个个铁路项目落地、开工建设，武汉局集团公司管内铁路网更加完善，高铁网越建越密。
新建沪渝蓉高铁（沿江高铁），正加速推进：8月，汉川东至宜昌北初步设计批复完成；9月24日，武汉至宜昌段最先开工，12月迎来全线开工。
荆荆铁路作为湖北今年最早开工的铁路项目，现已进入全线建设高峰期。随着这条线路的建成，汉宜铁路将与沿江高铁“亲密握手”，湖北地区路网愈加纵横通达。
在服务“努力把湖北建设成为中部地区崛起重要战略支点”过程中，武汉局集团公司通过推进重点项目阶段目标的兑现，持续完善武汉“米字形、十通向”高铁枢纽网，推动安九高铁、黄黄高铁顺利建成通车；加快推进宜兴联络线、西十高铁建设；争取武汉枢纽直通线、沿江高铁武汉至合肥段开工……
铁水联运是湖北交通运输的显著特点和优势。然而，长期以来铁水联运“最后一公里”制约着湖北立体交通运输体系功能的最大化。为尽快打通铁水联运梗阻，武汉局集团公司加快江北铁路建设速度，通过改造既有线路、新建集装箱堆场和铁路专用线，实现从阳逻港集装箱港区到铁路网的“无缝对接”。
10月26日，武汉阳逻港码头，从长三角地区“坐”船而来的数吨食用油、耐火材料等货物，在港口直接转“乘”铁水联运专列运往武汉北站，湖北铁水联运驶入快车道，铁水路空综合交通运输体系日趋完善。
践行宗旨，在服务旅客货主上想办法出实招
“发运快速便捷，配车公开透明，真是太方便了！”9月1日，平顶山市远达货运代理服务有限公司负责人通过新版95306系统，从提交发送需求到完成粮食发送，只用了1天时间。
8月21日，武汉局集团公司正式试用新版95306系统，为客户提供的电子注册、数字证书、电子运单、电子交付、电子货车调送单、全程追踪、到达预测、网上理赔等新服务新功能全面上线。新版95306货运“一站式”服务，解决了困扰货主多年的发货难问题，深受好评。
问题找得准，实事才能办得好。武汉局集团公司积极践行人民铁路为人民的根本宗旨，把察民情访民意作为“我为群众办实事”实践活动的首要环节，通过实地走访、现场调研、集体座谈、跟班作业等方式，深入一线调研30余场次，征集到铁路货运方面的37个重点问题，逐个解决。
汽车和零配件制造业是湖北省的支柱产业之一。8月初，受新冠肺炎疫情影响，负责武汉东风本田汽车零配件运输的物流公司公路运输业务一度濒临停滞。
货主的难事就是铁路要办的实事。汉西车务段舵落口站货运营销人员了解这一情况后，为货主量身制订“点对点”汽配天天班列和“一站式”服务方案，装卸货物、发车到站精准到小时。
难题解决了，合作更顺利了。目前，武汉局集团公司在舵落口站每天开行4趟至广州的天天班列，运输120车的汽车零配件或货柜，既帮助企业解决了问题，又为铁路带来了效益。
9月8日起，武汉局集团公司在汉十高铁开行的所有动车组列车推出“计次票”和“定期票”，方便商务、通勤旅客出行，促进区域内人流、资金流、信息流互联互通。
“坐高铁一个小时左右就可以到随州，买了计次票，一个月最多可省下1400多元！”家在随州、工作在武汉的王志勇算了一笔细账，铁路的新举措让他收获满满的幸福感。
把自己当旅客，想旅客之所想、急旅客之所急。武汉局集团公司各部门人员纷纷到车站进列车，以一名旅客的身份体验进出站、候车、乘车等整个流程，查找问题：高峰期武汉站站前进站高架拥堵、有的车站引导标识不醒目、有的车站电梯老化停摆出行不便……
一批项目迅速纳入“我为群众办实事”清单——
实施武汉站“畅通工程”，与地方交管部门协作加强东西进站高架车辆的管控，让旅客出行更便捷。
投入近1000万元更新客运车站的老旧电梯，让旅客出行更顺利。
……
一项项惠民工程落实落地、一个个暖心举措不断推出，让旅客货主深切感受到铁路系统的人民立场及人民至上的作风情怀，感受到党史学习教育带来的新变化新气象。
展示作为，在“急难愁盼”问题上办实事解难题
把实事办实，把难事办好。武汉局集团公司聚焦职工群众关切的“急难愁盼”问题，深入推进房改房办证、医疗巡诊、应急小药箱药品补充、帮扶救助等活动，不断提升职工群众幸福感、获得感。
为群众办实事，困难再多再大也要办实办好。
铁路房改房产权问题一直是困扰广大职工的心头难事。武汉局集团公司大力推进解决房改房办证这个老大难问题，受到广大职工热烈期盼。
“段管内房改房办证面临跨区广、数量多、政策标准不同等诸多困难。段党委明确提出：不等不靠，无论困难多大也要把这件实事办好。”谈起房改房办证，襄阳房建生活段房改房推进办公室主任吴建忠感叹道。
为了把房改房办证这件实事办实办好，武汉局集团公司实行集中指挥、分片区攻坚的办法，将房改房办证分武汉、襄阳、豫南等地区，指定责任单位加强与所在地地方政府联系，每周召开进度推进会进行协调、督促，确保房改房办证扎实稳步推进。截至目前，他们对全局集团公司房改房进行了匹配，对房改房办证工作做到首登应办尽办、个证能办则办。
职工群众的事，再小也是大事。
9月22日19时，襄阳工务段企业微信号后台管理员接到一个电话，来电者说父亲张少华是该段退休职工，因支付宝需要升级自己又不会操作，执意要从随州乘车去襄阳找段里求助，因没赶上最后一班火车，要在随州南站候车室等第二天的火车。该段接到信息后，迅速安排随州线路车间干部进行“爱心接力”，将张师傅送回家，并于次日在该段相关部门的配合下将张师傅支付宝系统升级。
“以前总觉得自己年轻身体好，不注重饮食，今天听专家讲解之后才知道，饮食作息不规律也是基础病的诱因，以后我一定要养成良好的生活习惯。”10月19日，宜昌综合维修段巴东综合维修工区青工杨超在听完专家介绍后，表示这样的医疗巡诊真是及时雨。
为了解决沿线职工体检难、看病难的问题，武汉局集团公司组织医疗队深入武陵山区宜万铁路沿线站区，先后在利川、恩施、建始、宜昌东站开展了为期4天的医疗巡诊。
武汉局集团公司高度重视职工的身心健康，今年以来下拨380余万元专项资金，为全局集团公司4785个生产车间和一线班组补充配置小药箱药品，确保职工在身体不适时能够及时得到治疗；对存在多种健康风险的1788名重点人员面对面进行健康维护；每月至少举行一场健康讲堂下基层活动，受益职工超过3300名。
京公网安备 11010802020538号
