一路花香，三餐温暖
时间：2026-03-19 12:03
来源：人民铁道网
作者：冯秀琼
昆明开往北京西的Z162次“一路花香”主题列车全程3174公里，运行时间为34小时57分钟，漫长的旅途总与一抹花香、三餐温暖相伴。餐车，是这趟列车温暖服务的重要一环。领班厨师张武的故事，正是“一路花香”温情服务的一个生动缩影。
十八岁入路，从学徒到领班，张武的成长轨迹与铁路的发展变化同频。他深知，餐车提供的不仅是果腹之物，更是旅途体验的一部分。为此，他自学各地菜谱、琢磨口味差异，用心将云南特色融入餐单，让奔赴“诗和远方”的旅客，从味蕾开始感受各地风土人情。他说：“在我看来，作为一名厨师，在保证原料健康的前提下，炒出来的菜要自己尝过后觉得好吃，这道菜才算合格。”这句朴素的话，成了餐车班组的品控铁律。这份对“好吃”的坚持，正是“一路花香”追求优质服务最直接的体现——将用心融入每一个细节。
他的用心，也温暖着班组同事。为过生日的乘务员煮一碗情谊满满的长寿面，为身体不适的同事特制“病号饭”……这些看似微小的举动，营造了乘务团队“家”一般的归属感。而一个被温暖对待的团队，才能将温暖更好地传递给旅客。餐车因此成了列车人情味的枢纽，让“一路花香”的服务理念，在乘务员与旅客之间形成了温暖的循环。
一趟列车的优质服务，正是由许多个“张武”的坚守与奉献共同铸就。他们让旅途中的每一餐都饱含诚意，让“一路花香”的芬芳，沁人心脾，更暖至胃肠。
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