热情服务暖心田
阿米兰·阿力木
2月28日20时40分，笑容可掬、精神抖擞的阿米兰·阿力木登上Z6516次列车。她穿过一节节车厢，认真检查列车安全状态，叮嘱列车工作人员做好安全和服务工作。当天，正好是她的28岁生日。“看到旅客平安出行，我觉得这个生日过得特别有意义。”阿米兰·阿力木笑着说。
2019年，阿米兰·阿力木进入乌鲁木齐客运段工作。从列车乘务员成长为列车长，直到现在任旅游车队助理工程师，她热情服务八方旅客，成为职工身边的榜样。
近年来，新疆旅客列车开行越来越密，旅客出行更加便捷。为了更好地服务旅客，阿米兰·阿力木努力学业务、练礼仪。她时刻关注着旅客的需求，为老年旅客送上毛毯，为年幼旅客准备小零食，赢得了旅客的一致好评。
2024年12月，阿米兰·阿力木成为乌鲁木齐客运段旅游车队助理工程师，变得更加忙碌了。她常态化组织班组人员开展服务用语、应急处置等方面演练，努力为旅客提供更好的服务；积极参与“天山雪莲”客运服务品牌推广发布活动，用专业素质展示铁路人的良好形象。春运期间，她盯控现场乘务工作，指导客运礼仪服务，用心守护旅客出行平安路。2024年，她获得火车头奖章。
“荣誉不光属于我个人，更属于每一位默默奉献的客运人员。我将继续努力，为铁路事业的发展贡献自己的力量。”阿米兰·阿力木坚定地说。
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