春运收官日，坚守护平安
时间：2025-02-27 11:24
来源：人民铁道网
作者：吴晓琨
2月22日，春运最后一天，牡丹江站客运车间一班值班主任常凯如往常一样，开启了忙碌的工作。
8时许，对讲机里不断传来常凯的声音：“安检岗，注意安检速度，确保旅客快速通过。”“候车室，留意旅客候车情况，及时引导。”面对节后返程客流，常凯细致地安排着各个岗位的工作，提示大家以最佳状态迎接旅客。
常凯有着丰富的工作经历，自2003年10月至今，他先后从事过客运员、售票员、值班员、值班主任等岗位，对车站客运的各个工种了如指掌。他始终保持着军人雷厉风行的作风，每逢节假日，便是他最忙碌的时候。
中午时分，常凯在进站口巡视时，发现一位行动不便的老人。经询问得知，老人要前往沈阳探亲，携带的行李较重。常凯立刻取来轮椅，护送老人进入候车大厅，并帮老人联系了家属，确认行程。临近检票，他又亲自送老人进站乘车，与列车长做好交接，还为老人协调到了下铺。
春运期间，牡丹江站抓实客运组织、安检查危、卫生环境、服务质量等重点工作。2月1日至2月19日，该站累计发送旅客59.96万人次，日均3.16万人次，同比增长10%。为缓解客流压力，车站积极调配运力，增开列车14.5对，增加重联列车15.5对，加挂列车18对。常凯所在的客服班组，在他的带领下，全力保障旅客进出站、候车、乘降等环节的顺畅。
15时左右，一名旅客在候车室突然身体不适。常凯接到通知后，第一时间赶到现场，为旅客提供了必要的帮助，并联系了车站的医疗急救人员。在他的协调下，旅客得到了及时救治。
常凯表示：“春运是一场大考，我们要站好这班岗，让每一位旅客都能平安、顺利地到家。”
春运收官日，常凯用他的坚守与奉献，为旅客铺就了一条平安、温暖的回家路。正是无数像常凯这样的铁路人，用责任与担当守护着每一段旅途，让春运成为一场充满温情的旅程。
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