转岗不转志同心护春运

时间：2025-02-08 16:00 来源：人民铁道网作者：谢易平

转岗不转志同心护春运

——记长沙房建公寓段衡阳南公寓车间叫班员杨涛

　　杨涛，长沙房建公寓段衡阳南公寓车间郴州行车公寓叫班员，中共党员、退役军人。2022年，他和6名同事从衡阳车务段转岗到长沙房建公寓段。今年37岁的他从事叫班岗位已经3年了。

　　郴州行车公寓是一所普铁乘务员公寓，春运期间接待范围涵盖京广线长沙、株洲和衡阳3个地区的机车乘务员，日均接待乘务员100人左右，叫班50余趟次。叫班，是服务乘务员、确保列车安全正点开行的一个重要环节。为了保证乘务员安全正点出乘，杨涛熟记交路图，及时根据派班调度命令修改叫班计划，坚决杜绝“晚叫、漏叫、错叫”。

　　春运期间，杨涛要根据派班室下达的列车开行计划，每班要对50多个待乘的机班做好叫班服务。他当班的时候，每隔30分钟，就要准确完成一次叫班。

　　除了叫班，服务乘务员也是杨涛的日常工作。叫班工作繁琐而枯燥，但杨涛用耐心、微笑解决了一个又一个诉求，处理了一件又一件难题，得到了乘务员的一致好评。

　　“虽然叫班员是一个后勤岗位，但是担子并不轻，我们需要为乘务员提供各种力所能及的保障服务。”杨涛说道。春运期间，杨涛用热情周到的服务让乘务员感受到了家的温暖。

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编辑：孙玥

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