信息化赋能提升发货体验
四川德成国际货代公司站务员刘浩然
信息化赋能提升发货体验
在历史的长河中，十年不过须臾，但在成都市民眼里，这十年的变化天翻地覆。
我所在的四川德成国际货运代理有限公司主要经营国际班列业务，致力为客户提供优质、快捷、可靠的全方位物流服务。
十年前，成都铁路枢纽城厢站周围还是农田，货物线也只有两条，每逢下雨天，车轮陷进泥里，就会出现“人推车”的场景。如今，车站内外设施完善，环境优美，道路平坦，四通八达，已经不复当年的情形了。
我记得那时成都铁路枢纽城厢站一天才卸“一钩”集装箱，差不多四五十个箱，我们公司办理的集装箱业务量平均一天四五个箱；现在平均每天3至4钩车，仅我们公司就有四五十个箱。那时候没有电子票据，也无法了解货物的运输状态。如今，依靠95306系统和智慧成铁App这些信息化平台，我们企业工作人员可以在家明明白白地了解货物的在途状态和卸车时间，提前制订取货计划，十分方便。
铁路实施电子化货票后，不仅收费项目一目了然，纸质领货凭证也再不需要邮寄，省去了很多麻烦。以前提报需求要携带证件、运单等到受理窗口核验，然后转到外勤装车，完成后再到制票窗口，填记运单核算费用。铁路货运组织改革后，我们可以选择多种渠道办理发货。95306系统可以自主申报，填好运单，提交需求，再也不用带着资料跑货场了！
以前我们公司运输的品类只是一些化工品和少量生活用品，现在覆盖了生活生产的各种品类，依靠着成都汽车产业园，汽车零配件的运输量年年创新高。此外，通过成都中欧班列进口的日用产品也涌入了千家万户，百姓足不出户就能体验国外购物。
据统计，自成都开行中欧班列以来，我们公司在铁路的到发业务量越来越大，仅去年就完成了4万个标箱的进出量。可以说，这些年乘着“一带一路”的东风，企业收入增加了，员工生活也越过越红火，真心感谢铁路部门为我们带来的贴心服务。
胡志强 刘南希 整理
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