新闻
新闻

守护万家团圆

时间:2022-09-13 08:57 来源:人民铁道报-人民铁道网 作者:王 强 胡 婧 陈 卓

  9月10日,中秋节,万家团圆的节日。信阳东站迎来暑运之后最忙碌的一天。当时钟的指针指向6时30分,该站客运值班主任张清华匆匆扒了几口饭,开始了一天的工作。
 
  进站口、候车厅、综控室、出站口、售票厅……7时03分,在当天首趟高铁列车驶入信阳东站前,张清华已经把站内的14个关键处所和岗位巡视了一遍,当天开行的重点车次和上车人数也熟记于心。
 
  7时25分,车站迎来了第一波客流高峰,张清华带领同事,严格落实“分块包保、阶梯引导、预检区控流、分区放行”的客运组织方案,严把疫情防控关口,加强组织引导,提升旅客进出站效率。他戴着口罩和防护面罩穿梭在旅客中间,帮助老年旅客在自动售(取)票机上取票,为携带较多行李的旅客提行李,使用喇叭提醒旅客不要忘记乘车时间……
 
  探亲访友的、回家过节的、开学返校的,整整一个上午,客流一波接着一波涌向信阳东站。
 
  越是节假日,越要紧绷神经,做好服务工作,确保旅客出行安全有序。张清华和同事们心中只有一个想法,那就是确保旅客走得顺畅,并为他们送上一路温馨。
 
  中午时分,张清华利用行车间隙,边吃午饭,边给班组职工布置工作,强调接发重点列车注意事项。稍事休息后,他又回到涌动的客流之中。
 
  15时50分,张清华发现售票厅内有两名旅客一前一后缓慢地走进来,他连忙迎了上去。询问后得知,这对在信阳盲人按摩院工作的夫妻要回漯河老家。“请跟着我走!”张清华的一句话,消除了两位特殊旅客的忐忑。
 
  从购票、进站、安检到候车,张清华一路上细心照料。上车前,这对夫妻拉着他的手说:“谢谢你!虽然我们看不见,但听声音,就知道你是个好人呐……”
 
  “老甘,辛苦了!”22时42分,最后一趟高铁列车驶出站台,张清华来到出站口。他心里一直牵挂着并肩作战多年的老同事甘从章。这是老甘在岗上的最后一个中秋节,这个月底就要退休了。
 
  皓月当空。离开出站口,张清华拿起手机分别给远在外地的妻子和儿子发了一条信息:中秋节快乐!
 
  万家团聚时,张清华却不得不与家人“错峰”团聚。日复一日,年复一年,一轮圆月见证了铁路人守护万家团圆的执着坚守。

点赞
分享到微信朋友圈 ×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
人民铁道网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:人民铁道网”的所有作品,版权均属于人民铁道网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:人民铁道网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“来源:XXX(非人民铁道网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
4、本网外链内容出于展示更多信息的目的,任何外链的网页失效或被篡改均与本网无关。
编辑: 谭欣
相关新闻