“您好，请问是重庆北站吗？有很重要的事情需要帮助。”8月15日11时许，重庆北站“马廉服务台”工作人员梁梦佳接到了这样一通电话。
来电旅客姓赵，是一名医生。她告诉梁梦佳，一名三岁儿童因家中煤气泄漏导致全身烧伤面积达92%，目前处于无意识状态，为了得到更好的救治，需从山东省立医院转至重庆陆军军医大学第一附属医院。该名儿童和随行医护人员现已搭乘当日G315次列车赶往重庆。他们希望到达重庆北站后能在车站人员帮助下用最快的速度出站，乘坐救护车驶往医院。
接到赵医生的求助后，“马廉服务台”的党员服务队立即商讨制订最妥善的转运方案。他们指定一名工作人员马上联系G315次列车长，询问车上一行人具体情况。最终了解到，病人一行共10人，在1号车厢，预计19时05分到达重庆北站25站台，站停时间5分钟。
“救护车不能停靠25站台，孩子只能穿过25站台转运到具备车辆停靠条件的26站台。”“站台全长550米，列车上下车旅客约400人。近日重庆持续高温，要在高温下从人群中转运，就算用最快的速度，起码也需要10分钟，孩子怎么受得了？”重庆北站党总支书记欧铁君综合考虑各方面因素以后，说出了一个方案：“争取调整列车停靠站台！”
时间就是生命，重庆北站运转车间主任潘洪坤接到客运部门紧急求助后，立即向中国铁路成都局集团有限公司调度所值班人员汇报，申请对G315次列车站停时间和停靠站台进行调整。经得同意后调度部门将列车到达站台调整至更方便救护车停靠的26站台，同时安排专人盯控列车运行情况，确保列车安全准点到达。
11时30分，“马廉服务台”工作人员主动联系急救部门，对接患者转运方案。同时，他们迅速通知值班站长、站台区域值班员做好服务准备，并再次确认救护车的进站时间和站内转运路线。
18时40分，在工作人员的引导下，120救护车从重庆北站南广场汽车通道口驶入车站，停在26站台1号车厢门口附近。
18时54分，站台广播响起：“工作人员请注意，由青岛开往成都东方向的G315次列车就要到站了，列车停靠26站台，请做好接车准备。”
19时05分，G315次列车准点到达重庆北站。车门一开，工作人员立即进入车厢帮助转运。“小心，担架一定要平稳！”“麻烦旅客们把通道让出来一下！”“注意注意，担架再往里推一点，救护车要关门了。”下高铁、上救护车，各项工作有条不紊地进行着。最终，他们仅用2分钟就完成了转运。
19时07分，救护车顺利驶离重庆北站。短短120秒，就是一场生命的接力赛，在40℃的高温天气中，车站工作人员后背已湿透，但心里的大石头总算落了地。
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