为重点旅客提供“站车一条龙”服务
时间：2021-02-02 14:38
来源：人民铁道网
作者：尹晨曦 刘芳宜 苏旸 张立鹏
人民铁道网讯（记者尹晨曦 通讯员刘芳宜 苏旸 张立鹏）“多亏了你们帮忙抬上抬下、忙前跑后，我这才坐上了车，太感谢你们啦！”1月28日，停靠在苏家屯站二站台上的K56次列车上，前往大连市的患病旅客梁先生激动地拉着客运员张磊的手，眼泪在眼眶里打着转。
当日13时10分，一辆救护车在苏家屯站候车室门前刚一停妥，早已等候在此的苏家屯站重点旅客爱心服务队的成员们就合力将患病旅客梁先生用轮椅抬下了车。随即车站开启绿色通道，进行健康码核验、安全检查，填写重点旅客交接簿，告知站台工作组及车站综控室人员……乘车前的各项准备工作都在井然有序地进行着。
梁先生乘坐的列车停靠在二站台，要经过两段地道，爬上两处台阶才能到达。在一声“起！”的号令下，4名队员一手抓紧轮椅支架，一手扶着该名旅客，将轮椅平稳地抬了起来。队员们小心翼翼地一点点儿向前走，没多过久呼吸就变得粗重起来。室外温度较低，他们的眉毛和口罩很快被哈气打湿，挂上了白霜。大家将梁先生送上列车，并安置妥当，这才出现了本文开头的一幕。
春运开始前，这个站组织6名成员成立重点旅客爱心服务队，对患有重大疾病、身体行动不便的旅客开辟绿色通道，从购票、安检、检票、进站、乘车等多环节，为其提供“站车一条龙”服务，确保每名旅客都能平安、有序、温馨出行。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
4、本网外链内容出于展示更多信息的目的，任何外链的网页失效或被篡改均与本网无关。
京公网安备 11010802020538号
