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王昊：K4082次临乘不“临时” 温暖回家路
时间：2025-09-11 11:13
作者：高钺轩 李佳慧
今年春运，中国铁路郑州局集团有限公司新乡电务段车载设备车间王昊迎来了一段特别的旅程。他与37名青年职工共同承担起K4082次（长治北－北京丰台）列车的运输任务。作为一名退役军人，坚韧、负责、全心全意为人民服务的品格早已深深融入他的骨子里，也正因如此，他成为此次列车的列车长，肩负起保障列车安全运行与服务旅客的重任。
蛇年春运期间，K4082次列车行经中国最为繁忙的运输地段，车厢里满是归心似箭的旅客。王昊深知保障每位乘客的安全与舒适责任重大，如同曾经在部队执行任务一般，他迅速进入状态，以军人的严谨和果断，制定详细的服务计划，组织乘务人员高效协作，把每一项工作安排得井井有条。整个春运期间，他时刻保持警惕，像坚守哨位一样密切关注着每一位乘客的需求，不放过任何一个可能影响旅客出行体验的细节。
1月20日，K4082次列车运行至保定站，一位独自出行的老年乘客上车。王昊在值乘巡视时，发现老人神色慌张、四处寻找。询问后得知，老人的行李不慎遗失。他立刻放下手中其他事务，一边耐心安慰老人，一边迅速行动，陪着老人在各个车厢仔细寻找。他不放过任何一个角落，凭借着军人的专注和执着，一番努力后，终于在角落找到了老人的行李。老人激动地握住王昊的手表示感谢，那一刻，王昊深刻体会到作为铁路工作者的价值，就像曾经在部队完成使命时那般自豪。
同一天，在北京丰台值乘时，一对年轻夫妇带着熟睡的宝宝乘车，他们行李很多，行动不便。王昊见状，毫不犹豫地主动上前帮忙搬运物品，他的动作迅速而有力。他还细心为宝宝准备了保暖小毯子，这细致入微的关怀，体现了他在部队培养出的对群众的关爱之情。这些小小的举动，让这家人感受到铁路服务的人性化关怀。
1月22日，列车停靠北京丰台站，王昊在站台看到一位坐轮椅的女士独自前行，正努力尝试登上列车。他迅速赶到女士身边，像执行紧急任务一样，询问是否需要帮助，得到肯定答复后，小心翼翼协助女士登上列车。他的每一个动作都稳健且谨慎，充分考虑到女士的安全。到达终点站时，女士对王昊非常感谢，称赞铁路部门服务周到贴心，越来越人性化。
整个春运期间，这样的事情数不胜数。每当旅客遇到问题向王昊求助，他都会热情帮忙、耐心解答，尽力解决旅客的困扰，让每位乘客都能平安、愉快地踏上回家路。虽然王昊的临乘工作是暂时的，但他为旅客送去的温暖与关怀绝不“临时”，他用军人的担当和奉献，为旅客的回家之路增添了一份温馨。
原发媒体：中国网原发时间：2025-02-12
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刘海霞
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