专题
情暖“沙漠春风线”
时间：2025-06-26 15:48
作者：古扎丽努尔、白志强
一位旅客错过下车站点，列车长古则努尔正在与该旅客亲人联系接站地点。新华社记者 白志强 摄
正值“五一”假期，穿行于南疆大地的K9785次列车人潮涌动。探亲、返乡、出游……南来北往的旅客们在这列“沙漠春风线”上相遇，上演了一个个暖心故事。
“吐鲁番北站到了，下车的旅客请做好准备。”中午时分，列车驶出沙漠，缓缓靠站。列车长古则努尔·吐逊穿梭在车厢里，不时向乘客点头微笑。对于铁路出行经验不足的南疆旅客来说，这位年轻可亲的列车长就是令人安心的存在。
“列车长，您来一下。”对话机里，列车员焦急的呼喊声响起。古则努尔赶紧走过去，只见7号车厢出口处，一位旅客将一个紫色背包紧抱胸前，后背抵住车厢内壁不愿下车。“你的车票显示到站了。”她用维吾尔语轻声劝导着。这位乘客却向后缩了缩身子，显得非常惊慌。僵持不下中，列车再次启动驶向乌鲁木齐。
原来，这位来自和田的乘客是生平第一次出远门，原本哥哥说好在本站站台接应，但列车到站时却不见踪影。身处陌生的环境被陌生人包围，让他一时之间手足无措。询问中，他哥哥打来了电话。听到乘客磕磕绊绊的话语，古则努尔主动接过他的手机描述现场情况，随后安慰道：“别着急，我们会把你的弟弟安全送到乌鲁木齐，请你一定准时来接。”
2个小时后，列车缓缓驶入乌鲁木齐站。站台上的人群熙熙攘攘，“五一”假期的热闹气息扑面而来。古则努尔将这位乘客转交给地面值班员后，再次拨通对方亲属电话细细叮嘱，确保双方顺利会合。
这样的场景，古则努尔已经经历了很多次。
K9875次列车沿和若铁路运行，一路贯穿塔克拉玛干沙漠南缘，经停洛浦县、策勒县、于田县等多个边远县城。沿途乘客中，很多人是不熟悉互联网的维吾尔族老人，以及首次走出沙漠绿洲的务工者和求学少年。因此，古则努尔和列车员们的一项重要工作，就是帮助那些“铁路初体验者”从容出行。
一趟旅程顺利结束，古则努尔显得轻松了很多。她告诉记者，她的家乡喀什泽普县也在这趟列车沿线。过去乡亲们看病、务工只能坐汽车，不仅要倒三四趟车，花费动辄四五百元。现在家门口坐上火车，240元硬座票就能从喀什直达乌鲁木齐。“能在家乡的铁路上为乡亲们服务，感受到大家的生活越来越好，我感到特别满足。”她说。
说话间，古则努尔的手机震动起来，是那位坐过站乘客的哥哥打来的。电话那头传来感激的声音：‘接到弟弟了，谢谢您！”古则努尔爽朗地笑了：“乘客平安到家，就是最好的消息。”
原发媒体：新华社原发时间：2025-05-04
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刘海霞
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