专题
轻装行，让出行没有负担
时间：2025-09-04 09:14
作者：谭思羽
7月1日暑运开启，各大车站人潮流动。暑期放假回家的学生，拖着沉重的行李箱，务工回家的农民工带着一麻袋的乡愁，出差办公的上班族带着厚重的文件，放假旅游的一家人带着大包小包的行李。来来往往的旅客拖着自己行李穿梭于各个站台，上下着各个电梯，奔走于各个进站口。既不方便乘车，遇人员密集赶车的时候甚至会有发生踩踏事件的可能。需特殊关怀的人群如老年人和残疾人有时无家人看护甚至无法自己搬运行李。
为此，铁路部门在北京、上海、广州等19座车站试点开展“轻装行”服务，这项服务不同于传统的行李托运，铁路部门结合当下流行的“外卖到家”运输模式，旅客在App“铁路12306”进行规定范围内的预约，即可享受“上门取件”的服务，同时还设置了行李存储柜对运输行李进行短期存放。相比于普通快递运输真正实现了行李从“门”到“门”的快速便捷运输。而且计件的收费模式相对于传统快递称重收费更实惠、性价比更高。
同时，旅客也可根据自己的行程灵活调整，如遇改签、退票等变化也可对预约进行修改和取消。铁路相关部门还根据不同人群的运输需求对各个人群的行李运输重量进行了合理规定，合理规划携带各类人群行李重量让更多人能够享受到“轻装行”的便利服务。
“轻装行”服务的推出让不同人群的出行得到了便利，实现了真正的“无负担”出行。这项服务不仅解决了旅客出行行李难的问题，同时也体现了铁路勇于打破自己的舒适圈，进一步往现代化、高新化与时俱进发展的新趋势。期待未来铁路部门在已有运输体系成熟的基础上能够进一步完善优化旅客的出行体验，使出行更便利更轻松。
原发媒体：西安网原发时间：2025-07-09
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李松蔓
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