专题
莫入“加速包”陷阱，守护春运购票公平
时间：2025-06-16 11:16
作者：莫亚哲 薛贵中
近日，铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。
春节脚步渐近，旅客们都盼望着早点踏上春运之旅。然而，一些第三方平台却用各种虚假宣传来误导消费者，让很多人盲目地寻找所谓的购票“捷径”。这些平台打着“技术抢票”“秒杀神器”的旗号，营造出一种紧张的氛围，让人们觉得只有通过他们的平台并购买“加速包”“专人抢票”等服务，才能增加购票成功的机会。
但实际上，第三方平台利用所谓“加速包”抢票，提交候补需求最终需要进入12306候补队列，而12306系统的候补是按订单生成的时间顺序兑现，抢票软件无法将其排在后面的候补需求调整至前列，同时12306系统可通过多种途径，识别出有异常的候补需求订单并加以处置，不会将票额优先满足异常候补需求。“加速包”原本就是噱头，实际上购票成功率是得不到保证的。而且，铁路部门已经多次声明，从未授权任何第三方平台发售火车票。也就是说，在第三方平台上购买的任何价位的加速包，都无法实现优先购票的承诺。中国铁道科学研究院首席研究员、铁路12306科创中心副主任单杏花也明确表示，“加钱和没加钱最后的（抢票）效果是一样的”。
这些第三方平台的行为，不仅涉嫌虚假宣传，还严重扰乱了火车票市场的正常秩序。如果不加以制止，不仅会损害广大消费者的切身利益，还会对铁路运输的正常运营产生负面影响。
一张小小的车票，承载着游子的思乡之情，也饱含着家人的期盼。据预测，今年全国铁路春运旅客发送量预计高达5.1亿人次。在这场大规模的人口迁徙中，12306系统发挥着重要作用。期待它不断加强技术防范，优化服务流程，提升服务质量，为广大旅客提供更加便捷、安全、高效的购票体验。也期待广大消费者擦亮眼睛，不要轻信“加速包”，共同维护火车票市场的秩序，营造平安温馨的春运氛围。（文字：薛贵中；漫画：莫亚哲）
原发媒体：未来网原发时间：2025-01-24
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李松蔓
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