专题
沙画丨暖心的服务就是最美的风景
时间：2025-05-14 15:15
作者：崔巍、刘燕
春运是“流动中国”最为生动的载体，每一次旅途，都有着不一样的风景与故事。春运路上，暖心的服务如同一盏盏明灯，照亮回家路的同时，也成为旅客心中那抹最美的风景。
贴心服务，温暖相伴。近日，一名视障女孩用视频记录独自从烟台南站乘高铁的返乡之旅，让大家一起见证跨越1200公里的温暖“接力”。从女孩踏入高铁站的那一刻起，车站工作人员的热情服务，列车乘务员的贴心引导，邻座旅客主动伸出的援手……一幕幕感人的画面令网友动容。细微之处见暖意，列车上，一份特色可口的饭菜、一杯热气腾腾的姜汤，暖胃又暖心，驱走了旅客赶路的疲惫，拉近了远方和家的距离。
便捷出行，情满旅途。一趟趟列车窗明几净、温暖舒适，旅客只需动动手指扫描座位上的“铁路畅行码”，便可轻松实现在线点餐、补票升席。在烟台北站，火车开进渤海轮渡，旅客只需要携带身份证便可在这条亚洲最长的铁路轮渡线上品尝特色海鲜，售票系统还会优先为超过75周岁的老年人分配下铺，让老年旅客的海上之旅更加舒适。
在暖心服务中领略最美风景，在放心旅途中分享幸福期盼。铁路部门用优质的服务为旅客出行保驾护航，勾勒美丽中国新画卷、绘就幸福生活新图景、引领文明出行新风尚，让“流动中国”暖意融融。
原发媒体：中国青年网原发时间：2025-02-22
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孙玥
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