专题
春运旅途漫漫，铁路温暖始终“在线”
时间：2025-05-07 14:22
作者：陆玄同
春运首日，旅途熙熙攘攘，暖意悄然流淌。G2630次列车上，张灯结彩、喜气洋洋，主题联欢活动博得一声声喝彩，定格一张张笑脸；广州南站人潮涌动，一幅幅精美的春联和福字，让回家的路充满温度；北京铁警集中开展平安宣传，以零容忍态度严打各类违法犯罪活动，让平安旅途一路相随；D87次中老国际客运列车列车上，一场别开生面的“跨国春晚”倾情讲述中老铁路相关的“五通”故事……
据有关部门预计，2025年春运期间，全社会跨区域人员流动量将达到90亿人次。其中铁路、民航旅客发送量分别有望突破5.1亿人次、9000万人次，均创历史新高，而公路自驾出行预计达到72亿人次，这巨大规模的人口迁徙，勾勒出一个活力满满、生机勃勃的“流动中国”。
春节已然临近，越来越多的人踏上春运旅途。我们看到，各大火车站、汽车站、机场人头攒动，公路上车流不息。铁路、公路、水运、民航等部门都在全力保障旅途通畅，助力大家从容踏上春运之旅。其实，无论以何种方式出行，是返乡还是出游，这一路的安心、舒心、暖心才是关键。铁路部门在这一浩荡的春运大潮中扮演着至关重要的角色，不遗余力地贡献着自己的力量。
为提升运能，铁路部门在一季度列车运行图基础上，又于1月14日零时起实施春运列车运行图，根据大数据分析，在客流集中的热门线路和区段增开临时旅客列车。数据显示，全国铁路日均安排开行旅客列车超1.4万列，每日可增加座席50万个，客座能力同比增长4%左右。
回家的路再长，有爱相伴也不觉远。铁路部门不仅大幅提升运力，也在服务质量上精雕细琢。以广铁集团为例，广州南站启用12个“交互式”人工窗口，面对面为旅客一窗办理“售退改”等业务，并增设5台智能机器人，帮助旅客查询乘车等信息；长沙南站设立“高铁旅客夜间临时等候区”，并配备免费充电桌、饮水机等设备，让夜晚不再寒冷；广州客运段为列车配备了便民服务箱，其中包含移动充电宝、多口便民充电器、针线包、老花镜以及女性卫生用品等物资，确保有需求的旅客能及时得到帮助。除此之外，铁路部门还在主要客运车站设置绿色通道、母婴候车室和医疗点，为老幼病残孕重点旅客和急客提供便利等。无论硬件改造还是服务提质，有了这一份份温馨舒心的体验，春运旅途便不再漫长，思念也不再急切。
“家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。”眼下，让每个人得偿所愿踏上春运旅途，便是头等大事之一。毕竟，春节所牵连的不只是个人的情感，更是乡土中国绵延的文化脉络。期待在各部门的共同努力下，每个人都能顺利踏上春运之旅，享受春节的欢愉。
原发媒体：未来网原发时间：2025-01-14
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孙玥
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