专题
小站故事，讲不够，听不够
时间：2024-10-12 10:12
作者：张磊 班学芸 王帝
在中国的北方
有这样一座火车站
气派的筒瓦屋顶
屋檐下描红画绿
云纹、花朵、“卐”字福
……
它承载着无数人的记忆和情感
见证着时代的变迁和社会的发展
它就是白音察干站
车站始建于1953年6月
至今已经有七十多年的历史
如今
这座老站房依然屹立在那里
默默地守望着过往的列车和匆匆的行人
成为了一道独特风景
白音察干站坐落于乌兰察布市察哈尔右翼后旗，是集二线上的一座三等站。车站周边旅游资源丰富，乌兰哈达火山就坐落在这里，每年都会有众多来自五湖四海的中外游客慕名而来。
“白音察干”为蒙古语，“白音”意为“富饶”，“察干”意为“白色”。作为白音察干镇的地理坐标和历史文化的重要组成部分，白音察干火车站承载着几代人迎来送往的历史记忆和情感，2013年车站站房被列为不可移动文物。
白音察干站主要办理6857次、T4201次等4趟旅客列车的售票和列车接发业务。镇上和附近的居民、铁路通勤职工主要靠这4趟火车进出小镇。
镇上的居民们与这座老站房的缘分很深。他们中的许多人都是在这里出生的，从小听着火车的汽笛声长大。对于他们来说，这座老站房不仅仅是一个交通枢纽，更是一段生活的记忆，一种情感的寄托。
清晨的第一缕阳光洒满大地，老站房前就会聚集起一群准备乘坐火车进城务工的居民。他们手提行李，脸上洋溢着对未来的期待和憧憬。这座老站房见证了他们的辛勤付出和坚持不懈，也见证了他们带着满满的收获和喜悦回家的时刻。
傍晚时分，当夕阳的余晖洒满大地，老站房又迎来了另一群归心似箭的人。他们是铁路通勤职工，每天往返于城市和小镇之间，为生活奔波。对于他们来说，这座老站房是他们每天旅程的起点和终点，也是他们与家人团聚的温馨港湾。在这座老站房前，每个人都在用自己的方式书写着属于自己的故事。
虽然现在线上购票、退票等功能非常便利，但仍然有很多旅客不太会使用也不愿意去尝试，我们不仅要耐心地解答，还得手把手教会他们。
——客运值班员 班学芸
“先生，其实您刚刚在窗口办的业务可以在线上办理，不仅方便快捷，还能避免排队等候的麻烦。”客运值班员班学芸看着刚刚办完业务的旅客，微笑着说道。“我一直觉得线上操作很复杂，不太敢尝试。”
“其实并不难，只要您愿意学，我可以帮您一步步掌握。首先，您可以下载并注册铁路12306App，绑定好自己的身份信息。然后，无论是购票、退票还是改签，都可以在铁路App上轻松完成。而且，我们还有详细的操作指南和视频教程，帮助您更好地理解。”说着，小刘拿出手机，打开了铁路12306App，开始演示购票和查询余票的操作。旅客聚精会神地看着，时而点头，时而提问。演示结束后，旅客感慨道：“原来线上操作这么简单啊！今天真是学到了！”
“大娘，我教您在网上买下铺，这样下次出门就方便啦！”客运值班员班学芸把语速放慢，一边解答一边演示。“谢谢你，你真是个好姑娘。”解答完毕后，老年旅客不断地夸赞。从旅客找她帮忙，到她主动上前询问，一个多月的时间班学芸能帮助了六十多名旅客学会使用线上功能。
再累再困，看到旅客们满意的笑脸，我就无比欣慰和自豪。
——站长 杨胜利
零点时分，夜色更加深沉，大多数人早已沉睡，但站长杨胜利和同事们却再次精神抖擞地出现在车站。他们知道，夜晚的车站虽然寂静，但每一趟列车的安全运行，每一个旅客的平安往返，都离不开他们的守护。
临近清晨，是人困意最浓的时候，但杨胜利深知，铁路工作意味着责任与担当，来不得半点马虎和懈怠。“不去盯控，也睡不了安心觉。盯控到了，作业过程全部掌握，觉也睡得踏实，挨着枕头就着……”为了提神醒脑，杨胜利走到洗手间，用冷水洗了把脸，顿时感觉精神焕发。他走出洗手间，开始在站台上走动，时而检查站台的设施，时而观察列车的运行情况。他的同事们也各自忙碌着，确保车站的每一项工作都井然有序。
清晨的第一缕阳光透过窗户，洒在了车站的地面上，新的一天开始了。杨胜利与同事们圆满完成了夜晚的任务，准时交班。他们虽然疲惫，但脸上却洋溢着满足和自豪，因为他们知道，正是他们夜以继日的坚守与担当，守护着每一个旅客的平安往返，为铁路事业的蓬勃发展贡献着自己的力量。
杨胜利的家就在车站附近，一周只休一天，其余时间都在车站。车站的全部业务，他都心里有数，都能做到未雨绸缪。同事们常常开玩笑说：“有杨站长在，我们车站就像有个定海神针一样，什么问题都不用愁。”杨胜利总是笑笑，说：“车站就像我的家一样，守护它，是我应该做的。”在杨胜利的守护下，车站总是井然有序，旅客们也总是能在这里感受到家的温暖。
原发媒体：草原铁路微信公众号原发时间：2024-03-25
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编辑：
谭欣
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