专题
锦州车务段陈敏：传承雷锋精神 巾帼不让须眉
时间：2024-07-22 09:57
作者：魏丙柱 张奕韬
“进站闸机出现了故障需要维修。”“候车室内有一名重点旅客需要帮助。”……在中国铁路沈阳局集团有限公司绥中北站的对讲机中，一声接一声呼喊阵阵传出，客运助理工程师陈敏有条不紊的一一处理，这就是她每天的工作日常。
“进站闸机出现了故障需要维修。”“候车室内有一名重点旅客需要帮助。”……在中国铁路沈阳局集团有限公司绥中北站的对讲机中，一声接一声呼喊阵阵传出，客运助理工程师陈敏有条不紊的一一处理，这就是她每天的工作日常。
陈敏凭着对客运工作的执着与忠诚，在平凡的工作岗位上，脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的足迹。“我是小小螺丝钉，哪里需要去哪里！”她是这么说的，也是这么做的。旅客行李多时她就是小红帽，车站打扫卫生时她就是保洁员，她拿着大扫帚扫落叶，拿着水管冲刷站台。车站无论哪个岗位缺人，她都会第一时间冲上去。她辛勤的汗水，洒遍了车站每个角落，支撑她一路走来是 “践行雷锋精神”的可贵信念和“巾帼不让须眉”的质朴的心。
2024年2月1日，由青岛北开往哈尔滨西站的K703次列车上，两名旅客突发疾病需要在绥中北站临时停车治疗。陈敏接到通知后，立即拨打120急救电话，联系列车长询问旅客具体病情。随后她带领客运值班员拿着轮椅跑向二站台，并安排专人在车站进站口等待引导120救护车。10分钟后120救护车到站将旅客送至医院救治。她又反复和120的救护人员交待旅客情况。旅客治愈后特意来到车站对其表示感谢。
在多年的客运工作中，陈敏不断提高自身业务技能，遇到突发事件都能有效处置，特殊重点旅客总是尽心尽力服务。她勤学苦练基本功，打下了坚实的理论基础，车站客运整体服务水平明显提升。她经常教育客运职工要理解“岗位学雷锋”的深刻内涵，细化作业标准，坚持作业标准化，用自身实际行动潜移默化地影响全站干部职工，“全心全意为人民服务”的思想自觉成为常态。正是她，一个浑身充满正能量的基层女干部，在平凡的岗位上，把自己的一片真情献给广大旅客，把自己的光和热贡献给了她所热爱着的铁路事业。
原发媒体：人民交通网原发时间：2024-03-08
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谭欣
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