专题
在春运中迎接春天
时间：2024-03-05 09:08
作者：张翀 苏文睿 聂妮
2月22日早上7时20分，松滋车站党支部书记张杰早早地来到了办公室，戴上眼镜，开始查看松滋车站当天的客票预售情况，制定客运组织方案。
松滋车站是车务段管内的一个三等中间站，也是湖北荆江地区以南唯一的客运站。小站虽小，但需要服务周边县市大量的探亲旅客和外出务工人员的出行，春运期间日均要办理48趟列车通过和会让业务，发送旅客上千人，让小站显得格外热闹与繁忙。
春节假期结束后，不少旅客陆续返程返岗，一大早，张杰便组织召开班前点名会，对各个岗位工作人员逐一叮嘱重点工作，并对运转室、候车厅等重点部位进行检查。值班的每时每刻，张杰都像“雷达”一样在车站四处“扫描”，不放过一点细节。张杰说，她值班期间会从站前广场到站台都走一遍，检查所有的设备设施、标识标牌、消防器材等情况，排查可能存在的安全隐患。对于张杰来说，今天只是她经历的33个春运中一个平凡普通又很忙碌的工作日。
“蔡姐，今天的菜要做清淡一点，杨师傅才做了心脏搭桥手术，不能吃太油腻咸辣的。”10时20分，对全站巡检完一遍的张杰来到了食堂，特意嘱咐食堂阿姨。张杰深知民以食为天，做好车站的后勤保障，职工们才能全身心的投入到工作中，如何让职工吃的健康可口，也是她每天操心的工作之一。
“这两天客流较大，外出务工的老乡较多，放行时候不要急，要耐心细致点儿。”14时10分，张杰来到候车厅组织旅客乘降，对当班的客运员何子怡说到。松滋市是湖北革命老区，也是主要劳务输出地之一，很多人会选择南下广州、深圳等地工作，每年春运，车站都会向上级部门协调加开务工专列，为当地乡亲们开辟快速便捷的返岗通道。
“十多年前春运一票难求的时候，大冬天排队买票的人一眼望不到头，甚至要通宵打着地铺排队。现在在家掏出手机就可以搞定，车次也比以前多很多，非常方便。”张杰对她工作以来春运的变化颇有感慨。她介绍说，松滋车站于2023年初完成改造升级，总建筑面积改造后扩容了5倍，可融纳旅客数量由300人提升至1400人。车站在春运前夕全面推出“售服合一，综服合一，进出合一，检验合一”的“四合一”服务新模式，旅客可以直接进出站，在候车室综合服务导台，一次性完成购票、咨询、办理进站上车， 进一步提升了旅客出行体验。
“张书记，我们接班前准备进行模拟演练，想请您来指导。”16时50分，张杰接到车站值班员周章军的电话，刚组织完务工专列K4319次旅客乘降的她来不及喝口水，又马不停蹄地赶往演练室指导职工业务学习。
18时32分，张杰一天十多个小时的工作暂时告一段落，她拖着疲惫的身躯赶往食堂，匆匆扒了两口饭菜立即回到办公室查看当天的电子公文，总结一天的工作。不到晚上9点她就躺下休息，为凌晨2点的后夜班做好充足的准备。
春运已经过半，雨雪冰冻天气持续，张杰将继续在岗位上迎风战雪，迎接温暖的春天。
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刘海霞
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