专题
中国铁路暑期大放异彩，助力“动车+旅游”热潮涌动
时间：2024-09-28 11:25
作者：毕大程
进入暑期以来，旅游市场迎来了一波又一波热潮，“动车＋旅游”的模式成为了广大游客出行的热门选择。在这个充满活力的季节，铁路部门采取的一系列创新和优化措施，不仅提升了客运能力，优化了客运服务，更加强了客运安全保障，为旅客提供了更加便捷、舒适、安全的出行体验。
自我加压，客运能力显著提升。自暑运启动以来，7月1日至8月6日，全国铁路累计发送旅客5.13亿人次，同比增长5.4％，突破5亿人次大关，日均发送旅客1386万人次，铁路运输安全平稳有序。这些数据不仅凸显了铁路在暑运期间的卓越成绩，也折射出人们强烈的出行需求。为了有效满足高涨的出行需求，铁路部门积极行动，精心策划并实施了三季度列车运行图的调整，同时确保京广高铁全线按照时速350公里的高标准顺畅运营，并充分利用新线路开通所带来的额外运力资源。一系列举措使得全国铁路日均安排开行旅客列车达到了10636列，这些列车覆盖了全国各大中小城市及旅游热点地区，既有连接一线城市与省会城市的高速动车组列车，也有穿梭于乡村与城镇之间的普速列车，为旅客提供了多样化的出行选择。
以人为本，乘车服务持续优化。在提升客运能力的同时，铁路部门也在不断优化客运服务。依托铁路12306售票系统和候补购票功能所积累的大数据，铁路部门精准施策，通过加开临时旅客列车、实施动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等一系列措施，增强热门地区和方向的运输能力，最大限度地满足了旅客的出行需求。同时，铁路部门积极创新，隆重推出多种新型票制服务，涵盖计次票、定期票、旅游套票等，旨在为旅客提供更加灵活便捷的购票选择。此外，铁路部门还致力于提升在途服务的效率与品质，通过提升铁路畅行码、“静音车厢”、便捷换乘、互联网订餐等一系列配套措施，全方位地增强了旅客的出行舒适度与满意度，极大地提升了旅客的出行体验。铁路部门还积极推广电子客票、增设自助售票机、优化候车环境、提升列车餐饮服务等措施，为旅客提供更加便捷、舒适的服务。暑运期间，中国铁路武汉局集团有限公司在G877次列车上配备了清凉油、藿香正气液、十滴水等防暑用品供旅客使用，体现了铁路部门对旅客健康与舒适出行的深切关怀。
守住底线，安全保障更加有力。为确保暑运动车组安全平稳运行，铁路部门采取多举措加强动车组质量检修，全面提升动车组运用服务质量。铁路工作人员对动车组空调、排水卫生、供风及制动、车门等系统进行了详细地检查和测试，以确保旅客在炎炎夏日里能够享受到清凉的乘车环境。同时，铁路部门加强了防洪重点处所的巡守监护和主要设备设施的全面排查整治工作，以消除潜在的安全隐患。面对极端天气和自然灾害的挑战，部门及时启动应急预案，全力做好防汛抗洪工作，组织铁路干部职工做好线路巡查、设备检修等工作，力求将极端天气对铁路运输安全和秩序的影响降到最低，保障旅客出行安全顺畅。
随着暑期的“动车＋旅游”这一创新出行模式的持续升级，旅客的多样化、个性化出行需求得到了更好地满足。未来，期待铁路部门秉持更加开放包容的心态，以更加热情周到的服务迎接每一位旅客，共同编织精彩出行记忆。
原发媒体：未来网原发时间：2024-08-09
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刘海霞
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