专题
铁路发展有“刻度”，服务出行有“温度”
时间：2024-09-26 14:40
作者：张林伟
2月25日长三角铁路发送旅客276.7万人次，创春运单日客发量新高，全国铁路发送旅客1520.6万人次。在龙年春节期间，全国铁路单日发送旅客从1424.5万人次攀升到1606.7万人次，连续4天刷新春运单日发送量历史纪录。“流动的中国”活力四射，熙熙攘攘的人群彰显铁路运输实力，在2024年春运，铁路的高质量发展让民众出行体验成色十足。
旅程有宽度，出行选择更便捷。
随着一条条高铁开通运营，中国版图缩小，时空距离缩短，百姓的“朋友圈”“生活圈”不断扩大，出行旅途更加轻松、便捷。杭昌高铁密切浙皖赣三省相连，济郑高铁山东河南两省“手牵手”，成自宜高铁推动川南城市群与成都都市圈深度融合，福厦高铁进一步完善了东南沿海快速铁路网……截至2023年底，全国铁路营业里程达到15.9万公里，其中高铁4.5万公里。高铁路网以东西南北通道为“主动脉”，将“毛细血管”辐射到周边县域，2024年的春运，畅通四面八方的高铁网让民众出行更加便捷。
服务有温度，出行体验更美好。
铁路运营里程在量上发生巨变，为民服务在质上更是日益提升。12306系统高峰期每秒出票1000张，检票闸机一分钟1000名旅客“刷脸”刷证进站。车站内的母婴关爱室，温奶器、微波炉、纸尿裤一应俱全。安检口为旅客提供快递“随手寄”服务，出行的旅途中处处流淌着暖意。不仅如此，铁路的精细化服务，紧跟时代发展步伐，让民众出行有了十足获得感。高铁车厢专门设置的“遛娃舱”，列车上为老、幼、病、残、孕等重点旅客的座位旁挂上“五色识别牌”，旅途中点滴关爱随处可见，民众出行的体验更加美好。
保障有力度，出行旅途更通畅。
2024年春运全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，与2023年春运相比，将增长37.9％。为满足民众出行需求，铁路千方百计增加运能运量，优化路线、加长编组，在春节期间，每日开行旅客列车12800列左右。运输繁忙的京沪高铁，列车运行间隔时间仅为3分钟。春节前后，全国各地遭遇最强雨雪冰冻天气，铁路部门为确保运输安全，无数名“铁路侠”坚守岗位，以雪为令，闻雪而动，在万里铁道线上日夜浴“雪”奋战，护佑亿万名旅客从容踏上返程。
民众对美好出行的向往日益提升，铁路为民服务永无止境。民有所呼必有所应。铁路在推动高质量发展中，就要与满足民众美好出行的需求同频共振，与民众对幸福生活的追求同步共鸣。
原发媒体：中国网原发时间：2024-02-27
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