专题
静音车厢守护文明出行君子之约
时间：2024-08-19 15:55
作者：杨轩宇 杨月
据悉，自6月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增20列，拓展至92列动车组列车，更好地满足旅客对美好出行生活的需求。
此前，人们对高铁列车对静音车厢有着颇多期待。比如，乘坐高铁出差的商务人士想要在安静的环境下办公，回家或返校的学生们想利用乘车时间安静的读书学习等等。如今这些出行需求有望得到改善和满足，对于旅客大众来说，无疑是个利好消息。
为防范和化解因噪音问题在旅途中产生的矛盾和纠纷，保障更多旅客的出行权益，2023年10月，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上试点设置“静音车厢”，并不断拓宽“静音车厢”规模。购买“静音车厢”车票的旅客朋友需要遵守“静音”约定，在车厢内保持安静，使用各类电子设备时须佩戴耳机或关闭音源外放功能，将手机调至静音或振动，照看好随行儿童，避免喧哗。相当于通过购票前的“君子约定”，在一定空间内达成了“各自安好、互不打扰”的平衡，促进共建共享文明、温馨、安静的列车旅行环境。
事实上，大声喧哗吵闹、手机铃声和音视频外放声音大等不文明行为，无论在哪节车厢都应该受到规制。对于人口大国而言更是如此。随着近年来各地相关部门大力倡导文明出行，高铁及普速列车车厢吵闹纠纷逐渐减少，在公众场所“静音”已成为人们倡导一种自觉崇尚和追求文明的意识。心中有戒、行有所止。作为社会公民，既要做悠闲惬意出行者，也要做美好生活守护者，心情舒畅方能收获旅途快乐。
文明出行，才能看得到美好风景，而文明本身就是最美的风景。近年来，铁路部门在服务细节上，呈现出诸多亮点和新意。例如12306在线选铺、铁路适老化服务、务工专列等等一系列举措，极大地改善广大旅客候车、乘车环境，让旅客感受到温馨服务、暖暖真情。铁路部门的在途服务正在不断优化升级，作为享受新时代铁路改革发展红利的旅客在途文明也应随之提升。
“静音车厢”是铁路部门丰富完善客运服务、满足旅客出行需求、营造文明出行环境的一次有力尝试，经过不断地探索和坚持，旅客出行之路也将会更加和谐和幸福。
原发媒体：中国网原发时间：2024-06-11
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张蕴勃
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