专题
暑运套餐 拉满旅客出游幸福感
时间：2024-08-07 16:10
作者：赵建蒙
每年盛夏时节，铁路都会进入暑期运输，集中的客流，高温的天气，增多的降雨都成了暑运的专属标签，在这铁路人忙碌的季节中，我们经常能看到他们高温下的坚守，风雨中的护航，他们不惧风雨，直面“烤”验，用忠诚和汗水守护铁路的安全运行。
随着探亲流、研学游的火爆，“周末游”“自助游”“短线游”也成为常态化，铁路部门也迎来一年一度的暑运大考。进入夏季以来，铁路客流持续高位增长，强降雨导致铁路大面积晚点，面对这道突如其来的“必答题”。铁路部门提前做足了功课，靠前发力，多举并措，坚持以人民为中心的发展思想，加强暑期旅客运输组织，优化客运服务举措，采取暖心措施助力暑运大考安全进行。重载列车上演“压桥大戏”生动的阐释了风雨无情，守望相助，特别加强对降雨的监控，对线路及时进行巡视，有效的预防和化解旅客出行过程中的各种突发状况，努力为旅客营造安全温馨的出行环境。
为了实现旅客安全、温馨、有序出行工作目标，铁路部门科学研判旅客出行需求，率先发力，调整运行模式，为暑运大餐加菜。经常出行的朋友都知道，调图已经成了暑运期间的“标配菜”，为了缓解暑运旅客出行的火热需求，铁路部门果断采取调图措施，实施“一日一图”，增开图外临客措施，不断丰富旅客的出行选择，在调图的基础上不断挖潜运力，进一步做好暑期运输工作。面对今年特殊的暑运，铁路部门深入基层开展调查研究，充分发挥互联网和大数据作用，协同地方部门，对特色旅游景点和热门旅游线路进行加开列车，以此缓解暑运期间运力紧张问题，针对繁忙线路，为群众的出行优化最佳方案，铁路和旅客在双向奔赴中，迎接诗和远方。
为了满足群众出行的新需求，铁路部门不断升级出行服务，通过增加繁忙线路的运力，增加列车的频次，缩短运行时间，优化12306购票软件，增设人性化的服务设施，满足群众出行的多元化需求，特别是针对群众反应最强烈的儿童出行，铁路部门采取了按“年龄+身高”的措施，实行儿童优惠票和优化学生优惠票购票规则，给暑假期间出行的孩子们带来实实在在的优惠，为您的出行享受指尖上的幸福。针对暑运各地持续高温，火车站候车厅闷热的情况，多地火车站纷纷采取多种方式为旅客防暑降温，遮阳伞、增风机、冰块等等，为群众的出行施“凉策”，让群众在盛夏的出行中感受到铁路带来的丝丝凉意，真正做到了想群众之所想，急旅客之所急。
暑运从“走得了”到“走得好”，这一字之变，背后折射的是铁路部门以人民为中心的发展思想，展现的是国之大企的自信和担当。在新的旅途中，铁路部门继续用心、用情、用力做好暑运这张“必答题”，在铁路和旅客的双向奔赴中提供平安、温馨、优质的服务，为群众的出行交出满意的答卷。
原发媒体：中国甘肃网原发时间：2024-07-19
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谭欣
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