专题
小处见善—儿童优惠票彰显铁路公益属性
时间：2024-07-08 09:02
作者：武文文
自《中国国家铁路集团有限公司旅客运输规程》2023年1月1日正式实施以来，儿童票计价方式由按身高调整为按年龄实行优惠。截至目前,铁路部门已按新规免费发送6岁以下儿童旅客超过4900万人次。
发展公共交通的目的，是惠及更多群体特别是需要全社会关爱的特殊群体，实现群众利益最大化。铁路部门将14周岁作为判定儿童票的“分水岭”，让广大少年儿童从中享受到铁路事业改革发展带来的红利，将未保法这一规定进一步落到了实处，凸显对儿童权益的关注和保护,更强化了公共交通的公益属性，是实实在在造福群众的民生工程。
好的政策需要好的落实。铁路部门在12306购票平台及站车咨询平台上优化“儿童票”服务选项,增设专项“弹窗”，引导旅客主动填写儿童身份信息和自助购票。同时，车站、列车方面加大对旅客随行无票儿童的身高“动态”查验，做好“超龄”“超高”儿童补票工作,确保了新政策落实到“每一公里”。
好的政策需要好的解读。暑期临近，研学游、亲子游等多种出行场景即将迎来热潮，儿童客流出行需求旺盛。铁路部门将不断优化服务设施、提升服务质量，充分利用线上、线下多个维度的平台，以“划重点”的形式，主动加大相关优惠政策的解释宣传,向群众讲清楚享受优惠的具体条件,提示符合条件的家庭尽快为受益儿童办理实名制证件,确保优惠权益及时兑现。
《国铁集团客规》正式实施以来，为保证新政策迅速有效落地、惠及更多儿童旅客,铁路部门迅速组织新规学习,加大力度推广便民利民惠民新举措。新的儿童票价计费方式调整至目前,铁路部门已按照新规售出儿童票超过2.6亿张（已冲减退票改签）。
公共交通的发展，不能只算“经济账”，更要算“民生账”。国家发展了，财政收入提高了，应当反哺民生，让群众在日常生活中享受价格越来越低、质量越来越好的公共服务。
看似一次小小的改革,带给民众的却是大实惠，而且惠及了千家万户。事实证明，只要是关乎民众切身利益的事，再小的事也是大事，都值得去尝试和实施。对于铁路事业的健康长远发展来说，只有顺乎民意、惠及民生，才能赢得最广大人民群众的衷心拥护和支持,铁路事业才能永葆初心、砥砺前行并行稳致远。
原发媒体：中国网原发时间：2024-06-19
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张蕴勃
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