专题
为老年旅客办理现金购票，春节回家感受浓浓惠民意味
时间：2024-04-25 15:57
作者：钱龙 李正琴 王蒲双
春运的脚步如期而至，为更好地满足春运期间人们的出行需求,交通部门实施多项举措应对春运大“考”，每一趟开往回家的列车都满载着温情,让游子们身与心都热气腾腾。
勾画今年春运多姿多彩的风景线。今年春运将于1月26日正式开启，预计春运期间全国跨区域人员流动量将达到90亿人次。其中，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次；民航运输旅客量，将达到8000万人次。尤其铁路，部分春运火车票2折，无疑大幅降低旅客出行成本。成都铁路部门管内图定旅客列车达到1727列，较现图增加35列，西南铁路运输能力明显改善，服务经济社会发展将更加精准。这一系列举措利于民众也惠及铁路，受到旅客好评。
一些网友表示，春节回家途中，看到成都地区新增沪昆高铁、西成高铁、川青铁路等热门方向动车组列车，再去乘坐最低3折的动车组列车，这是一件惬意的事。春运旅途中，喝到一杯杯暖心暖胃的热饮，听到工作人员关怀备至的提示，铁路人用“热腾腾”的服务质量将旅客急切归家的乡愁淡化，营造旅客出行舒适环境，将美好的祝福传递给每一位归心似箭的旅客，倍感亲切。
“升温”服务举措，春运归途更暖心。从新闻得知，日前，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能。铁路各车站人工窗口全部支持现金购票，部分车站还设置了安心窗口，优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。网友认为，“铁路12306”功能上新，购票将更加方便快捷。为老年旅客办理现金购票，这个出行举措得到更多老年旅客的追捧。交通部门只有进一步探索和创新服务举措，更好地了解、满足老年旅客的出行需求和习惯，为他们的难处切身处地着想，减少购票过程中的一些烦心事，提供更加便捷、舒适、安全的出行体验，这样的春运会更暖心，这样的出行举措更得人心。
“流动”的春运蕴含着温情的底色，涌动的乡愁弥漫着归家的思绪。在温暖的春运旅途中，总有小而精细的用心、暖而厚重的深情，描绘出写满幸福感的民生答卷，让人民群众春节回家感受到浓浓惠民意味。
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鲁溟涛
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