专题
细数十年春运里的变与不变
时间：2024-04-07 15:47
作者：杨宁磊
据中国铁路微信公众号消息，2月19日全国铁路发送旅客1404.3万人次，1月26日春运以来全国铁路累计发送旅客超3亿人次，运输安全平稳有序。2月20日，全国铁路客流继续保持高位运行，预计发送旅客1330万人次，安排加开旅客列车1716列。
沧海桑田，十年巨变。春节，对于归家的人来说，是温暖，是幸福。但是对于其中担负重要运输任务的铁路部门，更多意味着忙碌和坚守。从十年前到现在，对与旅客来说变得是从过去的绿皮车到现在的“复兴号”，不变的是每年回家团圆激动的心。对于铁路部门来说，变得是每年增长的运输数字，不变的是“人民铁路为人民”的初心。
运力增长满足出行愿望。十年前，40天的春运共计发送旅客2.67亿人，最高日客流835.7万人。现在，仅春运前20天全国铁路累计发送旅客2.3亿人次。庞大的数字背后，彰显出在春节前运输高峰期间，铁路各部门的领导有序部署春运工作，各部门进行联劳协助春运，各岗位的铁路职工也全身心投入，各司其职，有序乘降。同时，为满足更多国人的出行需求，铁路部门精准研判，在主要热门方向和区段增加运力投放，助力万家灯火团圆。
优质服务带来幸福体验。十年前，人们还习惯于在铁路大厅排起长长的队伍买票，在没有空调的绿皮车上吃泡面火腿。现在，铁路部门立足时代变迁，满足人民对日益增长的美好生活需要，突出便民、舒适的服务特色，高铁上可以点外卖，12306上可以改签、退票，还有“专人迎送、专用通道、专区候车、便捷检票”等服务，不断改进的服务效率和品质，推出一项项贴心服务措施，满足了春运期间人们多样化、个性化的出行需求。
运输安全始终放在首位。铁路作为国民经济大动脉，运输安全永远被放在工作的首要位置，十年前如此，十年后亦是如此。自春运开始以来，铁路部门牢固树立人民至上、生命至上的理念，上到国家铁路局深入一线开展旅客列车安全督导检查，下到基层站段职工日夜坚守岗位，全力保障旅客列车运行平稳有序。面对冰冻的铁轨和积雪覆盖的路基给列车的正常运行带来的极大难题，铁路部门采取了一系列紧急措施，通过加强对铁路线路和车辆的检查和维护工作，确保线路畅通和车辆正常运行。
梦有多远，铁路就有多长，春运十年，无论变与不变，铁路部门始终承担国家发展的历史使命，彰显扎扎实实为民服务的情怀，在保障旅客顺利出行，为了让旅客体验更美好的路上奔跑，让世界见证中国速度与温情。
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李松蔓
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