专题
“静服务”为旅客出行打造更高标准的出行环境
时间：2024-03-27 14:57
作者：郭建龙
“我平时睡眠很轻，特别容易被吵醒。今天的车厢里很安静，感谢铁路工作人员送给我的‘一路好梦’”。1月28日1时53分，G9671次列车到达终点站深圳北站，旅客黄先生临下车前，对列车工作人员赞叹道。
为了缓解春运期间的客运压力，同时也为了助力更多旅客能够顺利出行，当前有不少热门线路开行了夜间高铁。 晚上乘车，在车内睡一觉，第二天早晨就能到达，可以说十分的方便。不过，乘坐过夜间高铁的人们会注意到有些许不同，那就是现在高铁上实施的“静服务”。当有的旅客因聊天或者接电话时，会有乘务人员及时对旅客进行提醒和劝告，全力保障车厢内舒适的入眠环境，为夜间出行的旅客打造“一路好梦”。
其实，这样的“静服务”已经在部分日常运行的高铁动车组上予以推出，旅客在购票时候可以对这种车厢服务进行选择。在出行过程中，在旅客积极配合的同时，工作人员会对一些“意外噪音”进行劝导，进而打造出为旅客提供舒适、安静的乘车环境。有网友对此评论说：这种“静音车厢”应该要多多推广，让更多的人享受到这种安静、自然和舒适的车厢氛围，减少因噪音、聊天、打电话、铃声等等所造成的出行困扰。其实，关于对“车厢噪音”的关注，铁路方面也早已开始相关方面的尝试。
现如今，随着春运期间夜间高铁的开行，这种“静服务”不仅可以为旅客打造出更高标准的出行环境，而且对于约束规范不文明行为、进一步提升公民素质等方面也可以说是有相当大的影响和助推力。
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谭欣
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