专题
铁路上新举措，彰显为民“铁担当”
时间：2024-02-09 15:07
作者：戚昌
自1月3日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。
当好办事员，加大为民服务力度。近年来，铁路一直以为民服务为己任，深入旅客群众当中调查研究，从旅客最关心的问题抓起，加大力度优化12306信息服务功能，进一步促进旅客购票体验的不断升级，先后新增了推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息，铁路部门这种不计成本、不怕困难，力行把关乎民生大计的出行问题解决好，以实际行动提高为群众办实事的“含金量”，践行了“人民铁路为人民”的初心。
当好服务员，传递为民服务温度。新年初始，临近春节，又是一年抢票时让每个人的乡愁找到了归路，铁路部门新推出的购票需求预填和火车票起售提醒订阅新功能，更是彰显了铁路部门对旅客需求的关注和理解。之前购票时填写个人信息和车票需求需要耗费不少时间和精力，而现在通过预填功能，旅客可以提前将个人信息填写至12306App手机客户端中，购票时只需要选择该信息即可，省时省力，避免了填写信息时的繁琐操作，也减少了购票期间出错的可能性，为旅客提高了购票效率。其次，火车票起售提醒订阅功能的推出，让旅客不会再因错过购票时间而感到遗憾。旅客可以通过12306App手机客户端订阅起售提醒，可以设置购票时间和车次信息，系统将在设置的指定时间提醒用户购票，确保旅客不会错过购票时机，这项功能不仅可以帮助旅客及时了解到各种车次的起售时间，还可以有效避免因网络拥堵等原因造成的购票难题，使旅客可以抢购心仪的车票。
用脚步丈量民情，用实干凝聚民心。这两项新功能的推出，让铁路12306App更贴心的为旅客提供便捷服务，更加方便地满足旅客的出行需求。更表明了铁路部门注重听取人民心声，将各种好的意见融入到具体的服务工作落实上，这不仅加深了铁路与人民群众的感情关系，也让人民群众感受到了铁路带来的温暖。
未来，我们相信铁路部门也将始终秉持着为人民服务的原则，通过不断创新和改进，为广大旅客带来更加舒心、便捷的出行体验，进一步彰显为民铁担当。
原发媒体：原发时间：0000-00-00
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
谭欣
- 相关新闻
