专题
铁路“最强大脑”守护汛期旅客安全出行
时间：2023-09-07 10:36
作者：蒋远智 孙靖宇
“2站台，D2260次邻站发车，请做好接车准备。”“2A、2B检票口，请做好宣传，组织旅客做好检票准备！”在重庆北站偌大的综控室里，综控员苟千惠的声音此起彼伏，通过对讲机将命令传递给现场各岗位。她带领综控员们时刻核对列车情况，同时关注现场的作业情况，有条不紊地执行着综控所有作业程序，虽忙碌却不忙乱。
苟千惠通过对讲机掌握各岗位作业情况（孙靖宇 摄）
2017年入路的苟千惠先后在贵阳车务段和宜宾车务段担任过客运员、售票员、综控员，工作雷厉风行、一丝不苟，这是大家对她的评价。2022年调入重庆北站后，她感受到了前所未有的忙碌。“以前在镇雄站一天接发列车也就20多趟，但到了重庆北站以后每天接发列车多达300多趟，这对于习惯小站作业模式的我来说有点‘压力山大’了！”苟千惠笑着谈起自己转岗后的感受。
苟千惠在核对客调命令（孙靖宇 摄）
虽然工作环境和作业模式发生了巨大的改变，但这并没有难倒好强的苟千惠。对综控理论知识不熟悉，她就认真学习综控员岗位作业标准和各项规章制度，经常可以看到她利用休息时间奋笔疾书，勾画重点的场景；对综控系统设备操作不了解，她就虚心向经验丰富的老综控员学习系统操作技能办法，即使休班时间也可以看到她岗位上操作练习的身影。凭借自己的努力，苟千惠很快就熟练掌握综控员岗位知识，成为了大家公认的“技术能手”。
苟千惠在记录工作重点（孙靖宇 摄）
暑运开始后，重庆北站候车厅人头攒动，被誉为“隐形战线”的综控室也是热闹非常。文电接收、命令传递的声音此起彼伏，1110台显示屏汇聚成一面显示各个生产岗位情况的“作业墙”，而20台工作电脑一字排开，包含了检票、广播、列车信息和客运生产管理系统等内容，综控员们必须要打起十二分精神才能及时接收和传递生产信息。
苟千惠在视频监控前观察站内客流情况（孙靖宇 摄）
“现在是三季度调图、暑运和防洪汛期‘三重奏’，我们都要时刻绷紧那根弦，随时准备迎战！”苟千惠笑着说道。在这种重要时刻，综控员必须像孙悟空一般拥有“顺风耳和千里眼”，对每一条调度命令认真核对，对每一项作业反复确认，对每一条呼叫信息及时回复，做到眼观六路耳听八方。每逢列车作业密集时段，综控员们必须时刻关注现场的作业情况，甚至连用餐的时间都没有。“7站台，请及时确认站台安全情况，做好接车准备！”“10A检票口，请提前做好检票宣传组织！”“20站台清站完毕，综控收到！”这一句句联系确认的生产语言，汇聚成了一道道保障列车和旅客安全的隐形防线。
“担任综控岗位后，我觉得自己肩上的责任更重了！虽然有时遇到应急时会很辛苦，但是能让列车安全到发，让旅客安全出行，我就觉得这是值得的！”虽然苟千惠的岗位从台前的“有力四肢”转变为幕后的“最强大脑”，但她仍然用责任和担当守护旅客安全出行。
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孙玥
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