择一行爱一生 匠心亦是初心
时间:2023-08-14 09:48
作者:陈海婵
6月25日上午10时许,中国铁路南宁局集团有限公司梧州货运中心玉林货运营业所客服室负责人范宝华正在认真复核二季度各个货物运输项目的推进进度,7月份他将圆满地结束自己的职业生涯,想着即将离开相伴42年的铁路事业,他还是有些依依不舍。
范宝华从小在铁路边长大,受到父亲的影响以及对铁路的热爱,1981年高中毕业后,便选择进入铁路工作,是一名“铁二代”。42年来,他从事过线路工、检车员、货运员、货运值班员、货运业务员(营销)等岗位,有着丰富的基层工作经验。但是不管在哪个岗位,他始终坚信,只要奋力拼搏、努力工作,平凡的岗位一样可以绽放不平凡的花朵。因此,他几十年如一日,扎根一线,兢兢业业。
2014年,由于工作需要,已经51岁的范宝华调到货运营销岗位,新岗位既陌生又极具挑战性。当时,铁路零散货物快运刚开始推行,许多客户对这项业务不太了解,对铁路货运的印象更多停留在铁路运送大吨位货物、空车紧张、运输时间长等,有合作意向的客户几乎为零,营销工作一度陷入瓶颈期。万事开头难,范宝华认为,只要让客户看到实惠、便利,就能打开市场。于是,他深入市场调研,走遍玉林市大大小小十几个物流园、工业园,每一家企业都留下他的足迹,也就是他的大力宣传,打破了很多企业对铁路货运的刻板印象。
货源还没揽回来,新问题却接踵而至。当时,零散快运班列经停仁东站,但仁东站是铁路专用线,长期装卸煤炭、矿石等散堆装货物,现场没有人力装卸。他深知,要按时完成货物装卸,货源才能揽得回、留得住。于是,他立即找到时任玉林货运营业所所长彭军汇报情况,经过讨论决定,只要有货源,营业所管理人员和客服室工作人员全部纳入装卸队伍中。
后顾之忧解决了,范宝华全身心投入到营销工作中。经过数次走访调研,他发现,玉林的中药材主要销往东北、西北、华北和西南方向,这些方向运距远,且中药材货物多为轻泡货物,体积大,铁路运输优势突出。找到关键点,范宝华便对症下药,他锲而不舍地向客户宣传铁路运输全天候、低运价的优势,解答客户关于请空车、批计划等疑问。苦心人,天不负,他的努力也获得了回报,陆续有客户同意试运,零散货物快运得以在玉林地区正式推广。
谈起这段经历,范宝华说,这是他几十年的职业生涯里,印象最深、感到最困难的时候。然而,也正是这段经历,激励他继续前行。后来,他的营销工作越做越好,货源也越揽越多,荣誉也接踵而至。近年来,他先后获得全路货运营销状元、火车头奖章等荣誉,连续五年获评南宁局集团公司货运营销状元,连续六年获评中心先进生产(工作)者。他带领的团队也获得全路货运创效模范团队、火车头奖杯等多项荣誉。
荣誉满墙,同事们纷纷向范宝华请教,他说,“揽货源就要锲而不舍,不能怕麻烦,也不能一遇到困难就退缩,关键是做好服务,解决各类运输堵点、难点,这就是成功的秘籍!”
2023年初,随着市场经济逐渐复苏,范宝华敏锐地察觉到,这是营销货源的好时机。他带领营销团队多次走访玉林经济开发区等玉林辖区内的4个工业园区,成功揽回了停运3年的卷钢、停运1年的生铁和新货源高岭土,促成广西柳钢中金不锈钢有限公司等4个企业与铁路合作,为铁路货运增加了30万吨的运量,有效推动了地方市场经济发展。
5月中旬,范宝华带领团队对玉林市中药材市场进行调研,经过对比吨公里单价,范宝华觉得中药材运输大有可为。于是,他带领团队多次走访中药港、玉林国际香料交易市场等地,向企业宣传铁路95306升级更新后铁路货物运输的各种优势。经过他们的不懈努力,6月中旬终于有一家公司同意试运一批中药材。对于范宝华来说,中药材的成功揽回,将是他退休前送给自己最好的礼物。
择一行爱一生,匠心亦是初心。范宝华用他兢兢业业的42年,践行了他对铁路的无限热爱,用硕果累累的成就,在平凡的岗位奋力书写了不平凡的人生。
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