专题
王滨洋：点点“心”火 汇聚大爱
时间：2023-07-06 16:10
作者：王璐 张坤茹
57岁的王滨洋，自1995年入党以来，几乎将所有的业余时间，都花在了志愿服务上，曾获得“江西省红十字奉献奖”“鹰潭市最美志愿者”“感动鹰潭”年度人物等称号。要说他和其他志愿者有什么不同，就必须要提到他另一个身份，中国（江西）红十字心理救援队队员，鹰潭市红十字心理救援队队长。
说起为什么会成为心理志愿者，王滨洋总会感叹起之前参与志愿服务活动时的经历，他说很多特殊人群的心理问题容易被忽视，他希望通过自己的力量，帮助这些群体重新树立起对自己、对生活的信心。
王滨洋不断地充实自己，积极学习心理学的专业知识，取得了国家二级心理咨询师、EAP注册执行师、心理危机干预师及家庭教育指导师等资质，连续13年免费为特困人群和其他社会需求者提供心理咨询、法律服务及其他服务。
2013年雅安地震发生后，他第一时间主动报名了江西省红十字心理救援队，到四川雅安芦山地区参加了地震灾后心理救援行动。他凭借着自己是四川人的优势，用着家乡话和当地群众拉近距离，同时也用着娴熟的心理技巧帮助他们抚平创伤，很多受助的孩子都亲切地称他“洋洋哥”。
2018年，因工作调动到鹰潭站担任客运员后，他更是第一时间加入了“云清”服务队，现在已是“云清”服务队中的骨干力量。而心理志愿者的经历，让他养成了对旅客多一份关注的习惯，他炼就了一双火眼精金，经常能在人群中一眼就发现情绪低落需要帮助的旅客，很多青工都开玩笑说他会“读心术”。
一次深夜，旅客李彩燕带着6岁的女儿，急匆匆又带着沮丧地从出站口往外走。王滨洋察觉到了不对劲，便一直注意着她的举动，没想到李彩燕突然蹲下捂着脸嚎啕大哭了起来，王滨洋在交接完手头的工作后，立刻为李彩燕倒上了一杯热水，并上前询问是否需要帮助。原来，家住深圳的李彩燕因为和老公吵了一架，一气之下就带着女儿回乡下老家，可是她等的班车要等到天亮后才有，这下积压的委屈一时间都倾泻了出来。在王滨洋的一阵开导下，终于李彩燕不再那么难过，安全到家后，还给王滨洋报了平安。
王滨洋总说关键时刻，一句真切的关心和安慰，可以给予被帮助者莫大的力量，而旅客一句简单地“谢谢”，也是他工作一天中最大的慰藉。有时旅客把东西落在了车站，王滨洋便主动当起 “快递小哥”，帮助旅客把遗失物品邮寄到家；有时看见重点旅客独自出行，他又当起了“私人管家”，为重点旅客提供贴心服务。也正因为这一份份小小的暖意，他和很多旅客都成为了朋友。身边很多人都说，王滨洋有一种不一样的亲和力，他始终都能用最温暖的笑容和温和的话语，让旅客在车站找到家一样的感觉。
不仅是同事，很多旅客也因为王滨洋热情地服务，加入了鹰潭市志愿服务的相关组织，汪鸟英就是其中之一。三年前，提着好几个大包的汪鸟英在鹰潭站进站口有些吃力，王滨洋发现了后主动迎了上去，帮她提起行李送到了候车室，并和其他“云清”服务队员一起把她送上了车。贴心的服务让汪鸟英也下定决心开始了自己的志愿者之旅。现在，车站门口的服务岗亭、敬老院还有社区等地，都能看到她的身影。
由于现在心理志愿者普及程度不高，所以只要有机会，王滨洋就会为铁路各单位职工开展心理健康教育科普，参加宣讲团为沿线职工做心理志愿服务，尽自己所能补强这方面不足。疫情期间，王滨洋还带领着其他志愿者一起，免费为单位还有社区开展心理疏导，缓解大家紧张情绪。
五年来，王滨洋已帮助重点旅客百余名，找回旅客遗失物品三百余件。“我是党员，在上班时用心服务好旅客每一位旅客，下班后多参与志愿服务活动，这些都是我应该做的。”这是王滨洋经常挂在嘴边的一句话，他也希望通过自己的力量，带动身边更多地人一起，让社会逐渐行成人人参与志愿服务、人人享受志愿服务的良好氛围，用点点“心”火汇聚成簇簇火焰，让城市变得更加温暖。
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刘海霞
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