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粤海铁轮渡工作人员周宇轩：“乘风破浪”只为守护“万家团圆”
时间：2023-03-31 09:50
作者：刘昊
周宇轩在引导旅客登船。受访对象供图。
碧波浩瀚浪涛翻，朝日半沉云海间。作为中国第一条跨海铁路，粤海铁渡轮已经在琼州海峡上劈波斩浪20年，而“粤海铁4号”A班的客运主任周宇轩也在此工作了10年。
“大副，客运准备完毕，请开放人行桥信号。”周宇轩站在船舶人行栈桥口，向大副报告。随着人行栈桥信号灯亮起，旅客们提着大包小包纷纷登船。正月十五过后，粤海铁渡轮迎来返程旅客的又一个高峰期。今年春运是疫情防控进入新阶段后的首个春运，铁路运输迎来多年未见的高峰客流，周宇轩一刻也不敢放松。
周宇轩一边提醒旅客注意安全，一边回答旅客的提问。此时，一位母亲独自拉着大行李箱，怀里抱着一个较小的孩子，身边还有一个稍大的孩子拽着妈妈的衣角踉踉跄跄地跟着。周宇轩看见后匆匆穿过人群，简单询问后一手拎起行李箱、一手拉上较大的孩子，将她们送到第一客舱，又匆匆回到栈桥口继续工作。
多年的客运工作，让周宇轩练就了眼观六路、耳听八方的本事。每次巡舱，他都随身装点小零食，遇到哭闹不停的小朋友，他会主动上前安抚。他还时刻关注旅客们的神情，若出现异样就会上前了解情况、给予帮助。“多看一眼、多问一句、多想一点”，周宇轩曾劝下因与男友不和，醉酒想轻生的年轻旅客；也曾帮助过夕阳红旅游团掉队的老年旅客……
周宇轩2003年进入粤海铁轮渡工作，从客运员干到客运主任，他已对各项业务游刃有余。检查客运设备、迎客、巡舱、送客……十年来，周宇轩万余次重复着工作，始终秉持着“把船放在心上，把心放在船上”的工作理念和“让旅客出行变得更美好”的工作态度，为南来北往的旅客提供优质服务。
今年是周宇轩的第十一个春运，他面带微笑地说：“今年除夕是和旅客们在客舱过的，300多人一起过年挺热闹的。”春运路上，还有许多像周宇轩一样的工作人员，他们在各自岗位上尽心坚守，只为护送旅客安全回家，守护“万家团圆”。
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刘海霞
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