专题
高铁公寓叫班员的春运夜守
时间：2023-03-28 08:39
作者：茹卉、张峰
2023年的春节似乎比以往都要寒冷，但在中国铁路太原局集团有限公司太原房建公寓段太原南高铁公寓里却是一番好不热闹的景象。隔着玻璃就能闻到的饭菜香、公寓里的灯火璀璨、玻璃上的窗花和窗户上的小灯笼无不提醒着人们癸卯兔年的到来。虽然春节不能在家，但是，公寓里这浓浓的年味给司乘们的心里添了一丝暖意。
作为太原局集团公司最大的动车公寓，太原南高铁公寓目前共接待9个集团公司、16个单位的乘务人员，日均叫班135班，接待370余人次。王颖是太原南公寓车间的一名叫班员，凭着对工作的热爱和职业自豪感，她十年如一日保持着对工作的初心，认真负责、事无巨细。
“接到热备动车组启动命令时，叫班员应使用‘立即叫班’通知热备乘务人员，并催促其尽快离寓出乘……”
“登记住房与实际住房相符、剩余钥匙与空房相符、交接记录与实际情况相符……”
马上要交接班了，王颖面对着更衣镜整理着装、练习微笑、诵读叫班岗位文明规范和作业标准，同时拿出自己制作的“交路小条子”，像“小学生”一样复习着每个时间段的交路计划，将一百六十多班计划熟记于心。王颖与上一班叫班员贾彤雨开始交接工作，使用录音设备对房间使用情况、交路情况、叫班情况和设施设备状况，以及重点工作事项逐一交接。日常工作中她会把交接中的重要事项写在即时贴上放到手边，当班中随时提醒自己，这也是高铁公寓全体叫班员形成的良好习惯。接班后便是紧张的工作，这个时间段是乘务员出入寓的小高峰。
“您好，这是您的房卡和入寓休息证明书。”
“您好，请带好您的证件，指纹离寓。”
“请慢走，祝您一路顺风。”
接班后的一阵小忙碌结束，王颖终于可以认真检查核对夜间叫班计划。长时间在日光灯下盯着显示屏中密密麻麻的叫班计划和叫班登记是一件枯燥又细致的活儿，尤其是后半夜，眼睛特别容易疲劳，所以王颖总是随身带着眼药水，偶尔利用叫班间隙滴上几滴，然后继续工作。
大年初十的23点50分，冬夜下的城市停止了喧嚣，高铁公寓日复一日繁忙的叫班作业从这时开始，一个个叫班计划不断从喇叭中传出，一班班的乘务员办理出入寓手续，叫班室人流络绎不绝，王颖一丝不苟地完成着每一项作业。
“3点38分，617房间，太原机务段，周庆师傅，您值乘的DJ8535次列车开车时间5时08分，现在叫班，请回答。”
叫班系统的提示声打破了夜晚的宁静，这个时间段是人体生物钟最容易犯困的时间，但是王颖却仍坚守在岗位上。
面对每一名办理出入寓的乘务员，王颖都会起立主动问好。虽然隔着玻璃，但是乘务员们都能从王颖的话语中感受到温馨和热情，感受到王颖的笑容可掬。
繁忙的工作让人忘记了疲惫，也忘记了时间，望着窗外升起不久的太阳，光明和温暖再次洒向大地，公寓里又开始了新一天的忙碌。
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刘海霞
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