专题
用心用情解锁“暑期档”，引燃“夏日经济”
时间：2023-09-15 09:59
作者：简艳、陈亚
2023年铁路暑期运输从7月1日开始到8月31日结束，为期62天。据中国国家铁路集团有限公司的最新统计显示，7月1日至7月12日，全国铁路日均发送旅客高达1315万人次。
火热来袭的暑期，处处都是“人从众”景象。于交通运输部门而言，暑运是一场大考。铁路作为民众出行的主要交通工具，以风驰电闪的速度和纵横交织的铁路网，一以贯之的“用心用情”硬核应考。
“大道如虹”串起“诗和远方”。繁忙的“暑期档”，各地均现“出行热”，涌动的人潮,需要更充沛的运力保障。暑运前,铁路部门精准“调图”服务民众，京津城际铁路和广深港高铁扩大运能、增开进出东北高铁列车、西部铁路网提质运营、普速旅客列车运行时间压缩、旅游列车运行线全面调整，使运力得到进一步扩充；在此基础上，暑运期间，铁路部门根据客流实际情况，灵活调整列车开行方案，实行“一日一图”，满足公众出行需求；另外还精心铺画旅游专列开行方案、增加动车组开行频次、持续开好公益性慢火车，铁路部门灵活的开行方案，极大地满足了人们的个性化出行需求，为暑运大考打下了良好基础。
“开足马力”助力“闲庭信步”。除了运行时间上的改变，老百姓最关心的还是出行便捷。我们可以看到，铁路部门推出了一系列个性化、人性化的服务举措，让服务“走新”更“走心”。一方面，“互联网＋”时代的到来让科技为旅途添彩，12306在线选铺、学生优惠票在线核验等新服务新功能，让旅客走得更“随心”；另一方面,铁路持续完善服务流程，为老幼病残孕等重点旅客开辟绿色通道，持续扩大计次票、定期票等新型票制产品应用范围，与公交、地铁等市政交通紧密接驳，让旅客走得更“暖心”。这些摸得着、看得见、用得上的暖心举措，带给人们更高品质的出行体验，为暑运大考做了有力支撑。
“步履坚定”护航“一路欢歌”。暑运之所以是一场大考，不仅因为客流激增增加了运输压力，更因为暑期与汛期叠加使安全保障压力骤增。平安出行，是大家共同的期盼。铁路部门充分研判雨情、水情、灾情,加强自然灾害预警监测，针对局部地区可能出现的汛情，采取调整径路、降速运行、减开列车等主动避险措施，确保列车和旅客安全。在一项项有力度的举措背后，是千千万万的铁路人，在深夜里紧急出动、在大雨中加班加点抢修线路、在烈日下为一趟趟列车送去“清泉”……他们用坚守与担当，确保民众高兴而来、平安归去，为暑运大考提供坚实保障。
暑运大考还在继续，相信铁路将继续践行“人民铁路为人民”的初心，持续优化出行服务和安全保障，向民众交出一份满意的暑运答卷。
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谭欣
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