专题
用心做好暑期铁路运输服务工作
时间：2023-08-24 16:53
作者：袁立坤
根据国家铁路部门的消息，今年铁路暑期运输共计62天，为确保铁路暑期运输服务高质量、安全落到实处，各地铁路部门积极行动，全力推进，全力保障铁路运输服务需求落到实处。同时，针对旅游流、务工流、学生流、探亲流等特别旺盛的背景，铁路部门积极应对，从小处着手，致力于营造更加舒心舒适的铁路运输服务环境，以实际行动助力交通强国战略走深走实。
在铁路运输上要做到精细谋划。当前，得益于现代科学技术发展，铁路的运行速度持续提高，运力显著增强，对国计民生基础性、根本性影响越发凸显，这也是暑运铁路领域特别活跃的原因之一。各级铁路部门针对当前暑运情况，提前制定了详细运输服务保障实施方案，注重总结往年的工作经验，针对可能出现的问题情况有效预判，制定具有前瞻性的保障举措，以实际行动确保暑运工作高质量落到实处。
在铁路暑运上要强化安全保障。安全，对于铁路运输而言，永远是主旋律，必须要全方位将安全工作落实到位，暑期时段，正值汛期，由于铁路线等的分布特殊性，很容易遇到洪涝灾害等，各级铁路部门全力抓好防汛工作，积极开展洪涝灾害摸排，建立完善的铁路线防汛保障台账，确保暑运工作能够安全开展，以实际行动向乘客群众交上满意答卷。暑运时段，人流形式多样，铁路部门强化与沿线铁路公安、乡镇政府等的沟通联动，积极开展各种形式的应急演练，以实际行动彰显对乘客群众生命安全的重视。
在铁路暑运上要提升责任担当。要想将铁路输运工作做到位，必须要有过硬的铁路人员队伍支持，各级铁路部门积极开展各种形式的教育培训，注重提高铁路人员的责任担当意识，帮助铁路人员深刻认识当前容易出现的问题情况，增强工作开展的针对性、成效性。同时，积极搭建各种形式的监督管理平台，广泛听取乘客群众意见想法，确保在暑期铁路运输服务举措上持续优化改进，让乘客群众更加满意，确保铁路运输工作更好开展起来。
暑期，是重要的运输服务时段，铁路部门必须要全力以赴，严格按照既定方案开展到位，积极响应不同层面的需求期待，以高质量运输服务助力社会出行，才能确保铁路运输安全，真正在交通强国战略实施上交上满意答卷。
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谭欣
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