专题
铁路提质升级 助力暑运“出游热”
时间：2023-07-24 10:45
作者：蓝予彤
为期62天的2023年全国铁路暑期运输已经启动。连日来，各地铁路部门统筹组织、精心部署，保障暑运期间旅客出行和重点物资运输需求。（北京青年报 7月7日）
今年暑运自7月1日起至8月31日止，民众暑期出行意愿空前高涨，为期62天的暑运全国铁路预计发送旅客7.6亿人次，日均发送1200万人次以上。四通八达的高铁之所以成为许多民众青睐的交通方式，其原因很简单，随着“八纵八横”高速铁路网不断完善，动车组快速、舒适的乘坐条件，使民众来一场说走就走的旅行成为可能；铁路的安全性高，受天气等外界因素影响较小、正点率高；铁路在硬件与软件上不断提升优质服务，提高旅客满意度，让购票、候车、乘车更贴心、更人性化，服务也更周到。
铁路调图，运力“加法”，让旅客“走得了”。7月1日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图。此次调图不仅以科学综合、精准研判的“加法”扩充运能，内容上也给暑运游带来诸多惊喜。以广西为例，铁路部门以调图为契机，图定开行客车659列，中欧、西部陆海新通道、中老跨境等品牌货物班列增至28列，增开乡村振兴班列3列，尽量释放客货运能力。结合汛期、暑期等季节特点，调图不仅以科学综合、精准研判的“加法”扩充运能，内容上也给暑运带来诸多惊喜。
贴心服务，一心为民，让旅客“走得好”。针对暑运期间民众的多样化需求，铁路部门结合实际在服务上不断提质升级。如在12306手机客户端，铁路部门进行了诸如在线选铺、学生票资质在线核验、在线购买汽车票等便民功能升级，同时为了确保铁路运输平稳有序，铁路部门还在线下强化加强设备设施安全检查、优化乘降组织方案，完善多种购票渠道，全力保障老年及脱网人群的线下服务，设置便民手机充电站、母婴哺乳室、读书驿站等各种方便旅客的设施等，既是人性化的服务创新举措，更是力求让旅客拥有轻松便捷温馨的乘车体验，提升服务质量，进一步提高旅客暑运出游的服务品质。
暑运遇上调图，铁路部门用“加法”扩充运能，让民众的暑期之旅更加顺畅愉快。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
标签：
编辑：
孙玥
- 相关新闻
