专题
铁路赋能，助力“端午”交出最美答卷
时间：2023-07-25 08:59
作者：詹康
2023年自6月22日至24日，铁路预计发送旅客4326万人次，比2019年同期增长12.8%，比2022年同期增长150.2%。
“端午临中夏，时清日复长。”近期，不少旅客已经购好了旅游或探亲的火车票，即将踏上端午之旅。对此，铁路部门多措并举，强化服务保障，让旅客“粽”享铁路出行的美好。
因“时”而动、科技赋能，让运能运力更高效。据悉，6月8日，端午假期首日火车票陆续开售，放票不久后，上海－杭州、武汉－长沙、长沙－广州等线路多趟车次已售罄。从搜索量和提前预订量来看，端午假期仍将延续“五一”假期的良好势头，或成近五年“最火”端午。值此之际，铁路部门聚焦群众出行需求，增开夜间高铁和动卧列车，灵活增开短途旅客列车，精准实施“一日一图”。同时，为应对突发客流，在主要铁路枢纽安排一定数量的备用动车组列车、普速旅客列车和乘务人员，随时准备上线运行。这样的举措，确保了运力的高效快捷，让旅客端午出行更加便捷舒适。
因“势”利导、多措并举，让出行服务更温馨。在端午节来临之前，国铁集团已在12306网站（含手机客户端）试行在线选铺服务，并在通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。同时，他们组织重点站车窗口单位，增加节日期间客运服务力量，加强高峰时段进站候车旅客疏导和乘降组织，保障空调、供水、餐饮等基本服务；关爱老幼病残孕等重点旅客。列车有终点，服务无止境，一路美景，一路服务，奔驰的高铁列车，满载的不仅是归乡的旅客，更是人们对祖国山河美景的期待。
浓浓端午情，粽叶飘香时。一列列飞驰的列车将如龙舟竞渡，助力人民群众领略祖国大好河山，“粽”享幸福出行，让“诗与远方”触手可及。
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孙玥
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