专题
新疆铁路加开列车满足旅客出行需求
时间：2023-05-04 10:41
作者：杨明
今年五一期间，新疆铁路部门将在现行旅客列车的基础上加开310趟列车，满足各族群众节日期间探亲访友的出行需求。
为满足五一小长假客流需求，新疆铁路部门加大动车组运力投放力度，安排哈密、伊宁、奎屯、库尔勒等重点方向动车组重联、恢复开行和加开城际列车；扩大普速图定客车运输能力，采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加列车运输能力；把握五一假期客流特点，统筹优化售票组织，最大限度满足节日期间各时段、各区段旅客出行需求。
服务是铁路部门永恒不变的“主旋律”，近年来，新疆铁路部门推出了一系列便民措施。从最开始的电话订票到互联网订票，从推出“接续换乘”方案到动车组列车自主选座，从取消异地售票手续费到“铁路畅行”旅客会员服务，从高铁订餐到铁路e卡通，从“刷脸进站”到“电子客票”……服务没有最好，只有更好。让服务更贴近群众需求、更好满足人民需求是新疆铁路部门永恒的追求。
面对今年以来客运恢复增长的实际，新疆铁路部门坚持以高质量供给适应市场变化，提升客运经营品质，推动客运提质增效；积极做好客运服务保障，动态优化资源配置，精准配置运力，坚持算账开车、精准开车，及时调整客车结构、人员配备、票额分配，完善市场化开行客车机制，依据客流需求制订开车方案，提升“一日一图”质量。
坚持以优质服务赢得市场，新疆铁路部门优化较大客运站站内换乘服务，协调推动设立综合交通枢纽，实现多种运输方式综合换乘；全面提升服务质量，发挥站车品牌引领作用，提升客运服务智慧化、信息智能化水平，让旅客出行体验更美好。
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孙玥
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