专题
铁路执笔书写冬日暖心答卷
时间：2023-04-13 15:40
作者：谭雄文
由广西壮族自治区退役军人事务厅、广西壮族自治区人民政府驻广州办事处、中国铁路南宁局集团有限公司共同主办，广西壮族自治区退役军人服务中心、广东省广西北部湾经济区商会承办的广西在粤退役军人“温暖回家路”服务活动正式启动，以提升退役军人归家的幸福感和安全感。（人民日报 1月8日）
执“细致入微见真情”的“关怀笔”，写好人民满意“暖心卷”。当一批批褪去军装“最可爱的人”踏上返乡之旅时，铁路部门将心比心推出“温暖回家路”服务活动，用提前办理团体购票、增开进站通道等细节的方式，将点点滴滴的关怀汇聚成温暖人心的暖流，向退役军人表达最崇高的敬意，让这场冬季的返乡之旅更多了一丝人情味。
执“贴心服务暖归途”的“责任笔”，写好万里平安“暖心卷”。在推出“温暖回家路”服务活动的背后，承载的是铁路部门将民生责任放在首位的动人情怀。在守好自我职责中，铁路部门始终在路上，无论是在春运特殊节点职工“舍小家为大家”的奉献精神；还是在护航民生的道路上，对运行列车前的精细检查，都承载着铁路部门将旅客放在首位的崇高责任和使命感，用行动践行人民铁路者的担当和奉献。
执“一枝一叶总关情”的“民生笔”，写好人民幸福“暖心卷”。无论是铁路app的不断优化升级；还是在“铁路畅行”扫码服务扩面等便民服务的推出，都凝结着铁路部门一心为民的赤子之情，他们时刻将群众的幸福感和获得感放在行动的首位，让每一位普通旅客都能“走得好”“出行安心”“出行顺心”。
期待铁路部门在新年到来之际，能有新作为和新气象，用扎实的举措传递出更多暖情，让更多人的出行得到满意。
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谭欣
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